Кто знает реальную обстановку в Кемере с нашумевшим вирусом Коксаки?
Ростуризм опубликовал разъяснения о том, как туристы могут вернуть деньги при отказе от путевки в Турцию. Соответствующий документ опубликован на сайте ведомства.В Ростуризме отметили, что в последнее время от россиян стало поступать шквал вопросов о порядке расторжения договора с турфирмой и отмены поездок в Турцию из-за вспышки опасного инфекционного вируса Коксаки на курортах Кемер,Алания,Сиде.
«Для расторжения договора туристу необходимо обратиться с заявлением к туроператору, сформировавшему туристский продукт. В случае принятия решения о расторжении договора до начала путешествия туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг», — говорится в сообщении Ростуризма.
Также в ведомстве отметили, что, в случае если турфирма откажется от возврата денежных средств по причине эпидемии в Турции вируса коксаки , турист может обратиться в суд.
Месть за помидоры: Онищенко объяснил, почему вирус Коксаки косит русских в Турции
Накануне турецкий Минздрав заявил, что работает над улучшением санитарно-эпидемиологических условий в Анталье. Депутат Государственной думы Геннадий Онищенко в интервью корреспонденту Федерального агентства новостей
Отметим, ранее на фоне распространения среди отдыхающих вируса Коксаки Роспотребнадзор и Ростуризм признали небезопасными условия в районе залива Анталья в Турции. В ведомствах заявили, что уже было получено более 500 жалоб на ухудшение здоровья россиян.
«В целом, ответ Минздрава Турции на запрос Роспотребнадзора удивляет своей бестактностью, непрофессионализмом и бесцеремонностью. Суть его состоит в том, что турецкое министерство распорядилось принять меры по улучшению санитарно-эпидемиологических условий, но Минздрав Турции не имеет никакого отношения к курортам, у него нет правомочий давать предписания и требовать их исполнения. Да и сам факт того, что Турцией принимаются меры по улучшению обстановки — это косвенное признание того, что на турецких курортах не все благополучно.
По мнению народного избранника, медицинские органы Турции должны в настоящее время «стоять по стойке смирно и выполнять все необходимые меры». Это касается не только реакции на обращения туристов, но работы по выявлению новых случаев заболевания и проведению эпидемических расследований.
«Это должны быть и контроль за водой, контроль за пищей и прежде всего за водой в бассейнах. А мы видим, что второй мерой после обращения туристов является начало дезинфекции мест общего пользования, в первую очередь бассейна. Но извините, эксплуатация любого бассейна предполагает, прежде всего, дезинфекцию воды в период постоянного пользования. Причем процедуры и технологии, которые используются, обязаны быть гарантированно безопасными с точки зрения выживания там микрофлоры, вирусов, микробов и т.д. Возникает вопрос — а что, этой дезинфекции до этого там не было? А если была, то почему она не обеспечила должного уровня защиты отдыхающих? Поэтому приписка о том, что посольство РФ в Турции и Роспотребнадзор ведут переговоры с турецкой стороной по координации действий, направленных на стабилизацию инфекции, — извините меня, ненужная процедура. Тут должны быть требования гарантии обеспечения безопасности наших граждан», — продолжает Онищенко.
Кроме того, представитель Государственной думы также недоумевает, почему в Турцию еще не вылетели представители Ростуризма, которые уже сейчас должны потребовать у Анкары исполнения минимальных гарантий безопасности граждан России, которые поехали туда за свои деньги.
«Почему же профильное ведомство Ростуризм так неоправданно вежливо себя ведет с турецкой стороной? Есть вопросы и к нашей внутренне ситуации. По турецким данным, 280 туристов обратилось за последний месяц, 347 обратилось с различными симптомами — это информация Минздрава Турции. Но проблема в том, что уже 500 отдыхавших в Турции россиян обратились с жалобами на самочувствие или на симптомы, похожие на вирус Коксаки. Причем перечень городов по обращениям состоит из пяти или даже шести позиций. Я бы хотел напомнить, что у нас середина августа и буквально через две недели мы поведем детей в школу. И нужно понимать, что начало сентября — это классическое «проэпидемичивание», когда дети, приехавшие не только из Турции, но и из наших регионов друг друга заражают теми вирусами и инфекциями, которые они привезли», — утверждает собеседник ФАН.
Геннадий Онищенко напоминает родителям, что в настоящее время мы можем наблюдать только начало роста заболеваемости вирусом Коксаки и в будущем, число заболевших будет только увеличиваться. Его пик придется на начало сентября.
«Поэтому ситуация должна быть изменена, и на первое место должен выйти Ростуризм с более четкой позицией по Турции. Мы без комментариев смакуем угрозы со стороны Турции, которая заявляет, что если мы не купим их помидоры, то они нам грозятся, я даже не знаю, чем. Так, может, это и есть ответ Анкары на не купленные Россией помидоры? Наши больные, которые за свои деньги форсируют на себе вирус Коксаки, — не это ли ответ со стороны Турции? Нужна более четкая позиция в этом вопросе от всех ведомств, которые работают на данном сегменте обеспечения биологической безопасности нашего населения», — подчеркнул депутат.
В заключение стоит отметить, что народный избранник призвал россиян временно воздержаться от поездок в Турцию, особенно с детьми.
«Но уже если отдых в Турции так необходим, то лучше делать это с максимальным вниманием к тем рекомендациям, которые дают врачи», — заключил Онищенко.
Напомним, основные симптомы вируса Коксаки — высыпания и волдыри на ладонях, в нижней части стопы, между пальцами, в носовой и ротовой полости, сопровождаемые высокой температурой и ярко выраженной головной болью.
riafan.ru
Вирусы Коксаки, атакующие россиян в Турции: что известно, как заразиться, профилактика
В Роспотребнадзор поступило более 500 жалоб на ухудшение здоровья от российских туристов, отдыхавших в Турции. Виной тому вирусы Коксаки, однако, турецкое правительство опровергает эти данные. Главное санитарное ведомство признало небезопасной для россиян обстановку в южных провинциях Турции.
Профессор кафедры инфекционных болезней и эпидемиологии МГМСУ им. А.И. Евдокимова Ирина Шестакова в беседе с корреспондентом
«Если мы говорим о вирусах Коксаки, то они относятся к энтеровирусным инфекциям. Они очень устойчивы к внешней — окружающей среде, хорошо переносят даже низкие температуры. Если мы говорим конкретно о воде, то в свое время Роспотребнадзор опубликовал данные: в водопроводной воде вирус может жить до трех недель; более месяца в обычной речной; сохраняется в соленой воде, во всех бассейнах и так далее — в течение месяца, а то и до двух», — комментирует для ФАН Ирина Шестакова.
«Случаи заболевания отмечались в отелях городов Сиде, Аланья, Белек, Кемер и других. Наибольшее число заболевших — дети до 14 лет», — говорится в сообщении санитарного ведомства.
Как можно заразиться, симптомы вирусов Коксаки
Источником всегда является либо человек, у которого клинически выражено заболевание, либо природная среда.
«Человек может заразиться водным, контактно-бытовым и даже воздушно-капельным путем. Вода, овощи, фрукты, грязные руки, игрушки, столы, вилки, стулья, ручки в туалетах — опасно все, чего мы касаемся руками, а потом тащим в рот, — говорит Шестакова. — Турция полностью не открывает своих данных. То, что было показано по телевизору, это достаточно легкое течение заболевания. Болезнь очень часто проходит под английскими словами в переводе как: «рука, нога, рот». Высыпания появляются на ладонях, стопах, в ротовой полости, зачастую образуется диспепсический синдром (функциональное нарушение кишечного пищеварения, сопровождающееся сосредоточенными в подложечной области болями и ощущением дискомфорта в кишечнике). На самом деле, поражены могут быть и центральная, и периферическая нервная система, сердце, легкие, печень, почки — все что угодно, даже органы зрения».
Опасность этих вирусов заключается в том, что они могут напоминать банальную кишечную инфекцию. А в определенных случаях, Коксаки может осложниться. Пока от Турции нет данных, говорить, что и как — сложно, считает собеседница ФАН.
«Если говорить по России, то на протяжении последних лет ситуация периодически осложняется. Кажется, в 2011 году была крупная вспышка подъема заболеваемости. Роспотреб подводил итоги 2016 года: по сравнению с 2015-м заболеваемость энтеровирусами подскочила в 1,8 раза. Чаще всего поражает именно детей до 17 лет. Именно на них приходится 90% от всех заболевших. В вирусном ряду Коксаки чаще всего доминирует Коксаки А-6 — то, что вы видели в сюжетах: сыпи — экзантемы, и герпангина в ротовой полости. Есть еще много вирусов, которые вызывают энтеровирусную инфекцию, продолжает рассказ Ирина Шестакова. — Я пока не обладаю данными, чем именно вызвана инфекция в Турции: или моноинфекция — только Коксаки А-6, или это вирусы ECHO — ECHO-9, ECHO-30, ECHO-33. В России с января по июнь 2017 года Роспотреб давал 1200 случаев, как наш родной, российский, так и привезенный из той же Турции».
Откуда взялись вирусы Коксаки?
Вирусы Коксаки (лат. Coxsackievirus) — несколько серотипов РНК-содержащих энтеровирусов, которые хорошо размножаются в желудочно-кишечном тракте. На сегодняшний день 29 серотипов вирусов Коксаки относят к трем видам энтеровирусов: Enterovirus A, В и С. Эти вирусы стали одной из причин возникновения асептического менингита.
Первоначально эти вирусы были описаны в трудах Гилберта Даллдорфа в 1948-1949 годах. Он и его коллега Грейс Сиклс искали лекарство от полиомиелита. Проводя на мышах опыты, Даллдорф пытался «выявить инфекционный агент из стула больных полиомиелитом, дающий защиту от полиомиелита»
Новое семейство вирусов получило название Коксаки по названию городка в штате Нью-Йорк, где были выделены первые штаммы. Самым страшным случаем, описанным в истории, на сегодняшний день является вспышка вирусов в Восточном Китае, случившаяся в 2007 году. Тогда погибли 22 ребенка, более 800 человек были заражены, 200 детей были госпитализированы в больницы.
«Все зависит от формы вируса. Отдельно идет учет случаев смертности по всем странам, в том числе и по России. Это энтеровирусные менингит и энтеровирусный менингоэнцефалит. Возможно достаточно тяжелое поражение центральной нервной системы. Если заболевание протекает в тяжелой форме, с осложнениями, то понятно, что болезнь может закончиться и летальным исходом. Но это бывает не столь часто. К счастью, болезнь чаще всего протекает в легкой форме, но приятно мало», — констатировала профессор кафедры инфекционных болезней и эпидемиологии МГМСУ им. А.И. Евдокимова Ирина Шестакова.
Профилактика вирусов Коксаки
Специфической профилактики, как утверждает собеседница ФАН, нет.
«Нет, если имеется в виду вакцина. Профилактика идет как для всех кишечных инфекций: личная гигиена — не просто вымыть руки, а именно с мылом. Во время вспышки нужно пить только бутилированную воду, налитую в чистейший стакан, лучше всего, в одноразовый. Важно соблюдать температурные условия хранения пищи, тщательно мыть продукты, которые вы употребляете без термической обработки. Нужно оградить детей в большей степени, и взрослых, конечно, от посещения бассейнов до стабилизации ситуации, — подчеркивает Шестакова. — Эта вода меняется не каждый день, а вирус в ней хранится очень долго. Учитывая, что есть еще воздушно-капельный путь, если кто-то на вас чихнет, вы заболеете. Если в Турции предпримут серьезные меры, то заболевание пойдет на спад. Если нет — оно будет разрастаться».
riafan.ru
Роспотребнадзор отправится в Турцию, чтобы оценить ситуацию с вирусом Коксаки
Данную информацию Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека разместила на официальном сайте в четверг, 17 августа.
В сообщении говорится, что по состоянию на 16 августа на адрес горячей линии ведомства, открытой в связи с энтеровирусом в Турции, поступило более 900 обращений. Уточняется, что более 500 из них – от заболевших и членов их семей, свыше 260 – по вопросам защиты прав потребителей и более 120 обращений – по мерам профилактики инфекции.
«По результатам анализа поступившей информации более 77% пострадавших составляют дети. Наибольшее число заболевших отмечено в гостиницах городов Сиде, Аланья, Кемер и Белек, среди отдыхавших во второй половине июля», – сообщили в ведомстве.
Отметим, что Роспотребнадзор также заявил о сотрудничестве с Турцией по координации действий, направленных на стабилизацию ситуации. В частности, по дипломатическим каналам запрошена возможность визита с экспертной оценкой, турецкой стороной подтверждено «безусловное согласие и готовность принять российских специалистов».
По словам наблюдателей, остается неясно, есть ли у тех 500 обратившихся на горячую линию Роспотребнадзора медицинское заключение, подтверждающее их заболевание. По их мнению, вполне вероятно, что у части сообщивших о заражении вирусом Коксаки на турецком курорте диагноз не подтвержден. Кроме того, они обращают внимание на то, что 120 человек написали в Федеральную службу только лишь с целью узнать о мерах профилактики, еще 260 – вообще неясно с какими вопросами, поскольку формулировка ведомства на этот счет довольно размытая. Однако СМИ это преподносят как «900 обращений на горячую линию по поводу заболевания вирусом Коксаки». Таким образом, на направлении продолжает формироваться негативный информационный фон, подстегивающий туристов отказываться от путевок, купленных даже на сентябрь, когда, по словам специалистов, от инфекции и вовсе не останется следа.
При перепечатке материалов или частичном цитировании ссылка на портал www.TourDom.ru обязательна Комментарии для сайта Cacklewww.tourdom.ru
ТАСС опросил экспертов по поводу распространения вируса Коксаки на курортах Турции
Представители туристической индустрии не зафиксировали массового отказа россиян от отдыха на юге Турции в связи со вспышкой в этой стране энтеровирусной инфекции — вируса Коксаки. Эксперты считают, что вокруг этого заболевания искусственно создается шумиха, между тем Роспотребнадзор усиливает в российских аэропортах контроль за рейсами из Турции.
Ранее в СМИ появилась информация о распространении среди отдыхающих на турецких курортах энтеровирусной инфекции — вируса Коксаки, из-за чего якобы многие туристы были вынуждены прервать отдых. В Роспотребнадзоре отметили, что на данный момент министерство здравоохранения Турции не сообщало об ухудшении эпидемиологической ситуации в связи с распространением вируса.
В пятницу источник в Роспотребнадзоре сообщил ТАСС, что ведомство признало условия на юге Турции небезопасными для российских туристов и направило эту информацию в Ростуризм. Ведомство, в свою очередь, рекомендовало россиянам учитывать имеющуюся угрозу здоровью при принятии решения о поездке в Турцию и призвал туроператоров и турагентов в обязательном порядке информировать клиентов о сложной эпидемиологической ситуации.
Большинство опрошенных ТАСС туроператоров в различных регионах РФ рассказали, что не получали от своих клиентов отказов лететь в Турцию из-за сообщений СМИ о вирусе Коксаки в этой стране. Лишь некоторые турфирмы признали, что такие отказы если и были, то носили единичный характер.
Причиной ажиотажа вокруг Коксаки эксперты туристической отрасли во многом считают журналистов. «Я помню случаи, когда из-за эпидемии закрывали целые отели, но никто об этом не трубил и не вызывал ажиотажа. Считаю, что сейчас мы наблюдаем некорректное освещение проблемы со стороны СМИ», — заявила ТАСС генеральный директор владимирского турагентства «Вип-тур» Татьяна Пикунова. По ее словам, турецкое направление, несмотря на сообщения об инфекциях, остается самым популярным у туристов из России.
«Мы звонили гидам, которые работают в отелях, которые сказали, что ситуация не из ряда вон выходящая. Это нормальное явление в августе, когда идет пик жары и при массовом скоплении людей есть случаи заболевания. Они единичные, не в массе, и расценивать их как эпидемию, конечно, не следует», — пояснила собеседник агентства.
Представитель туроператора Pegas Turistik в Краснодаре Виталий Пучко назвал сообщения о вспышке инфекции в Турции «шумихой вокруг ничего». «Там буквально десятки случаев. А учитывая, что отдыхают около 1,5 млн россиян, на самом деле ничего не происходит. Все побережье «инфекционку» ловит, все больницы позвонить-узнать — все забито», — считает собеседник агентства.
Руководитель севастопольской туристической компании Rozoff Travel Роман Розов рассказал, что локальные случаи заболеваний инфекцией в Турции были и в прошлом, и позапрошлом году, но тогда «никто просто не делал на этом акцент». «Ничего суперсерьезного нет, массового закрытия отелей нет», — считает он. При этом эксперт подверг сомнению версию о том, что эти сообщения о вирусе могут быть спланированной акцией, чтобы российские туристы не ехали в Турцию, а оставались отдыхать в России. «Такие вещи если и делать, то в мае, в начале сезона, а не в конце», — сказал Розов.
Румянцев из РСТ также добавил, что вряд ли сообщения о вирусе в Турции серьезно отразятся на турсезоне в стране. «Я полагаю, что если от наших властей на федеральном уровне, прежде всего от Роспотребнадзора, от медиков не будет дополнительной информации о том, что действительно там эпидемия распространяется и заболевших вирусом становится больше, то тогда, в принципе, это не окажет существенного воздействия. Если какие-то такие заявления будут звучать, то тут уже да, можно думать, что ситуация будет развиваться дальше в не самую лучшую для турецкого турбизнеса сторону», — сказал он. /ТАСС/
www.trt.net.tr
«Два дня не могли сбить температуру 40». Воронежцы подхватили в Турции вирус Коксаки
Судя по отзывам, все разговоры о вспышке заболевания на турецком побережье — не преувеличение
С 7 августа в российских СМИ начала появляться информация о том, что курортники, отдыхающие в Турции, заражаются вирусом Коксаки. Сначала у больного поднимается высокая температура, начинает болеть горло, иногда наблюдается расстройство желудка. А через пару дней на руках, ногах, лице появляется сыпь в виде красных точек, которые превращаются в зудящие волдыри.
Разные издания подавали эту новость по-разному: одни пишут чуть ли не об эпидемии, другие говорят, что ничего страшного в Турции не происходит и, мол, истерия нагнетается специально — очень уже туристы любят Турцию в ущерб курортам Крыма и Краснодарского края.
Корреспонденты «Ё!», поговорив с воронежцами, пришли к выводу, что вирус Коксаки — это сейчас действительно массовое явление в Турции, особенно в некоторых местах. В cooбщeнияx туpaгeнтoв пpиcутcтвуют тaкиe куpopты, кaк Бeлeк и Keмep.
Жительница Воронежа Екатерина Тарасова вместе с мужем и двумя сыновьями, 14-летним Максимом и 4-летним Русланом, как раз отдыхали в хорошей «пятёрке» в Белеке с 22 июля по 4 августа.
— Руслан заболел в середине отдыха. 30 июля у него день рождения, ему исполнилось 4 года, а в ночь на 29 июля у сына поднялась температура под 40, — рассказала Екатерина корреспонденту «Ё!». — Я замучилась, жаропонижающие практически не действовали. Ещё у него заболело горло, его обсыпало белыми пятнами. Сначала я подумала, может, перегрелся или, наоборот, простыл. Но на третий день у него появилась сыпь на ступнях, коленках, локтях, ладонях и вокруг рта. Потом она начала превращаться в волдыри-язвочки.
Екатерина по страховке обратилась к отельному врачу, тот отправил маму с ребёнком в больницу. Там, по словам нашей собеседницы, она встретила ещё две семьи с детьми, у которых были похожие симптомы. Правда, у одного ребёнка к болезни ещё присоединился бронхит, а другого сильно рвало.
Лопнувшие волдыри оставляют ранки на теле. Фото Екатерины Тарасовой.
— Нам выписали жаропонижающее и антигистаминный препарат — очень ноги чешутся, — продолжает Екатерина. — Три дня мы не выходили из номера, а потом гуляли отдельно, избегая бассейнов, площадок и контактов с другими детьми, чтобы никого не заразить. К счастью, больше никто из нас не заболел. Надо сказать, в отелях сами обеспокоены вспышкой болезни. При нас постоянно мыли бассейны, обрабатывали наш номер какими-то обеззараживающими веществами, разрешили нам бесплатно оставаться в номере до вечернего выезда, хотя по правилам его освобождают в 12.00. По дороге домой в самолёте видела несколько семей, где мамы всю дорогу чесали детям пятки. Понятно, почему сейчас вирус дал о себе знать — в Турции очень жарко, под 40 градусов, бассейны, море очень тёплые, людей много. Вот вирусы и размножаются. И не только на турецком побережье — мои знакомые с тремя детьми, например, приехали из Лазаревского, все с энтеровирусом.
Ещё один воронежец, Андрей ерассказал корреспонденту «Ё!», что они заболели целой компанией, поев турецких сладостей, которыми угостил их знакомый, только что вернувшийся с курорта.
— Болеть мы начали в прошлый четверг, сначала ничего особенного не происходило, — рассказывает молодой человек, — А со вчерашнего дня врачи вдруг активизировались. Несколько раз звонили из поликлиники, мы сдали анализы крови и кала для изучения в Роспотребнадзоре, нам предлагали лечь в инфекционную больницу.
Корреспонденты «Ё!» направили запросы в управление Роспотребнадзора по Воронежской области и в областной департамент здравоохранения с просьбой рассказать о ситуации с вирусом Коксаки. Как только нам предоставят информацию, мы сразу же её опубликуем. Тем временем данные по стране пока не очень ясные. Известно, что на горячую линию, открытую Роспотребнадзором, позвонило пять человек. Российские консульство в Анталье заявило о единичных случаях заражения — судя по звонкам туристов. Турецкие власти также заявляют, что случаев заболеваний немного, на эпидемию это никак не тянет. В ассоциациях туроператоров России говорят, что случаи отказов от туров составляют менее 1%. По данным страховой компании «Ингосстрах», в июне и июле вирусом заразились 10 человек. Другие страховщики также заявили, что уровень заболеваемости не выше, чем в прошлые годы.
Тем не менее воронежцы, которые собираются на турецкие курорты, безусловно, должны соблюдать осторожность. Так как вирус легко передаётся воздушно-капельным путём и через непосредственные контакты. Бассейнов, детских площадок лучше избегать. Особенно если вы заметили в отелях детей с сыпью.
moe-online.ru
Турция эпидемия вирус Коксаки последние новости 14 августа
Турция объяснила Роспотребнадзору ситуацию по вирусу Коксаки. Спустя неделю после официального обращения Роспотребнадзор получил разъяснение турецкой стороны в связи с распространением энтеровирусной инфекции, которую также называют вирусом Коксаки.
Как рассказали в Роспотребнадзоре, министерство здравоохранения Турции дало пояснения по эпидемиологической ситуации в провинции Анталья.
По данным турецкой стороны, в июле в клиники Антальи с различными симптомами обратились 348 человек. Минздрав Турции поясняет, что с представителями, администрациями отелей проведены оперативные переговоры и даны указания для принятия мер по улучшению санитарно-эпидемиологических условий, ведения мониторинга обращений туристов.</p><p>Турецкая сторона обещает провести тщательную дезинфекцию мест общего пользования, в первую очередь, — бассейнов.</p><p>Вместе с тем Турция приглашает российскую сторону посетить в ближайшее время популярные курорты для того, чтобы убедиться, что об объявлении чрезвычайной ситуации речи быть не может.
В минздраве Турции рассказали, как борются с вирусом Коксаки
Минздрав Турции работает над улучшением санитарно-эпидемиологических условий в турецкой Анталье, сообщается на сайте Роспотребнадзора.
Ранее Роспотребнадзор и Ростуризм на фоне распространения среди отдыхающих вируса Коксаки признали небезопасными для туристов условия в районе залива Анталья в Турции. Было получено более 500 жалоб на ухудшение здоровья. Также Роспотребнадзор после признания опасности турецких курортов для туристов опубликовал специальные рекомендации для тех, кто находится на отдыхе.
Минздравом Турции даны указания на предмет принятия мер по улучшению санитарно-эпидемиологических условий, ведения мониторинга обращений туристов. Будет продолжена тщательная дезинфекция мест общего пользования, в первую очередь бассейнов, — говорится в сообщении.
Отмечается, что в июле в клиники и больницы провинции Анталья с различными симптомами обратились 348 человек. Согласно сообщению, проведены оперативные переговоры с представителями клиник и больниц, администрациями отелей Антальи.
Министерством иностранных дел России, российским посольством в Турции и Роспотребнадзором ведутся переговоры с турецкой стороной по координации действий, направленных на стабилизацию ситуации.
Роспотребнадзор подготовил памятку по профилактике вируса Коксаки для туристов. Территориальным органам Роспотребнадзора дано указание подробно консультировать потребителей туристских услуг и оказывать им содействие в подготовке претензий и исковых заявлений в случае нарушения прав потребителей.
Основные симптомы вируса Коксаки — высыпания и волдыри на ладонях, в нижней части стопы, между пальцами, в носовой и ротовой полости, сопровождаемые высокой температурой и ярко выраженной головной болью, сообщает ведомство.
Вирус Коксаки: туроператоры вернут деньги за путевку в Турцию только по суду
Мы уже писали, что на сайтах Роспотребнадзора и Ростуризма появились сообщения о том, что «на основании анализа всех имеющихся материалов, обращений пострадавших и выводов экспертов Роспотребнадзор сделал заключение о возникшей в Турецкой Республике угрозе безопасности здоровью туристов, не требующей, вместе с тем, срочной эвакуации граждан Российской Федерации».
Ростуризм также опубликовал сообщение, в котором разъясняется порядок возврата денег за путевку, если турист решил ее вернуть. Суть его такова – если турист решил не ехать в Турцию, туроператор обязан ему вернуть полную стоимость путевки. А если уже на курорте решил не рисковать – то вернут деньги за весь неотгулянный срок.
Однако, правовая служба Ассоциации туроператоров России с таким порядком не согласилась и распространила собственный комментарий.</p><p>«На данный момент в сообщении Роспотребнадзора не содержится никаких рекомендаций туристам относительно выезда и нахождения на территории Турецкой Республики. А только напоминания туристам и туроператорам о действиях при расторжении действующих договоров о реализации турпродукта в Турцию.
Ростуризм же «настоятельно рекомендует российским гражданам учитывать имеющуюся угрозу безопасности здоровья туристов при принятии решения о поездке в Турецкую Республику».
«Данная рекомендация носит информативный характер и не является решением федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, – о которых идет речь в ст.14 закона «Об основах туристкой деятельности в РФ» считают в АТОР.
Ведь официального запрета на продажу путевок в Турцию нет. Нет и рекомендаций по изменению или запрету полетов на турецкие курорты.
А раз так, уверены юристы АТОР, «договор о реализации турпродукта в Турцию не может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным ст.14 закона «Об основах туристкой деятельности в РФ». То есть, если турист, напуганный рассказами об эпидемии в Анталье, придет к туроператору просить вернуть деньги, вернут ему не всю сумму, а то, что осталось после «фактически понесенных расходов». А это значит, что если туроператор уже перечислил деньги отелю за номер и авиакомпании за авиабилеты – скорее всего, эти суммы вам не вернут (а именно они составляют львиную часть стоимости путевки). Максимум, что можно вернуть – сумму, которую на путевке заработало само турагентство (а это не больше 7-10 процентов).
«При этом у туристов сохраняется право требования полного возврата денежных средств при расторжении договора о реализации турпродукта в Турцию из-за энтеровирусной инфекции в судебном порядке»,замечают юристы.</p><p>По мнению АТОР, в нынешней ситуации единственное, что обязаны сделать туроператоры, это «при заключении новых договоров… информировать туристов (экскурсантов) о действующей эпидемиологической ситуации в стране и в частности на курортах, на которых планируется пребывание туристов».
Вирус Коксаки в Турции: Роспотребнадзор опубликовал памятку для туристов
Роспотребнадзор опубликовал памятку для российских туристов, которые в настоящее время находятся в Турции. Поводом стало распространение вируса Коксаки среди отдыхающих в республике.
В первую очередь, как отмечается в рекомендациях, нужно соблюдать правила личной гигиены и пить только бутилированную или кипяченую воду. В ведомстве напомнили путешественникам и о необходимости хранить пищу при соответствующих температурах, обращать внимание на срок годности продуктов, а также тщательно мыть фрукты, ягоды и овощи перед тем, как их съесть.
Кроме того, Роспотребнадзор посоветовал ограничить допуск детей в бассейны и бэби-клубы отелей.
Также в памятке, опубликованной на сайте федеральной службы, отмечается, что при появлении первых симптомов вируса Коксаки следует сразу же обратиться к врачу.
Кстати, ранее «КП» выяснила у экспертов основные симптомы вируса Коксаки. Так, первые признаки заболевания похожи на «кишечный грипп»: высокая температура, сильный озноб, головная боль, тошнота, диарея.
oren.ru
