Разработка Франшизы | MindMeister ментальными картами
Разработка Франшизы создатель Николай Берёза
1. Рассылки по базам
2. Работа с претензиями и обращениями клиентов
3. Виды франчайзинга
3.1. Товарный
3.2. Произодственный
3.3. Сервисный
3.4. Деловой
4. Иглы / привязки
4.1. Лидогенерация
4.2. Постоянное внедрение новых услуг / продуктов
4.3. Собственная CRM система или другое ПО
4.4. Общая IP-телефония
4.5. Сбыт продукции (производственный франчайзинг)
4.6. Юридическая поддержка
4.7. Бухгалтерская поддержка
4.8. Аренда и субаренда своим франчайзи
5. ФранчБук
5.1. Общее
5.1.1. Ответственность собственника за ведение бизнеса
5.1.2. Наши преимущества и отличия от конкурентов
5.1.3. Планы развития компании/миссия
5.1.4. Основные форматы франшизы
5.1.5. Обзор работы в СРМ
5.
1.6. Ежедневная деятельность франшизы + правила
5.1.7. Контроль работы франшизы собственником
5.1.8. Планерки и координации
5.2. Открытие
5.2.1. Юридические и налоговые аспекты работы
5.2.2. Как выбрать место для франшизы
5.2.3. Как договариваться с арендодателями ?
5.2.4. Основные моменты при заключении договора
5.2.5. Как делать ремонт ?
5.2.6. Основные моменты при ремонте помещения
5.2.7. Технические моменты при открытии франшизы
5.2.8. Фирменный стиль при оформлении точки
5.2.9. Привлечение инвестиций
5.2.10. Начало работы Франшизы — что должно быть готово
5.3. HR
5.3.1. Оргструктура компании
5.3.2. Как и где искать персонал?
5.3.3. Как проводить отбор сотрудников?
5.3.4. Как проводить собеседования?
5.3.5. Адаптация сотрудника и испытательный срок, увольнение
5.3.6. Как рассчитывать заработную плату?
5.3.7. Выплата заработной платы
5.4. Финансы
5.
4.1. Работа с финансовой моделью
5.4.2. Работа с деньгами и контроль
5.4.3. Сдача бухгалтерской отчетности
5.5. Продажи
5.5.1. Основные направления работы
5.5.2. Услуги для допродажи
5.5.3. Основы работы с поставщиком авто/продавцом и клиентом/покупателем?
5.5.4. Основные тонкости разных направлений
5.5.5. Описанице целевой аудитории
5.6. Маркетинг
5.6.1. Что нужно сделать до открытия франшизы ?
5.6.2. Ключевые наработки по рекламе и маркетингу
5.6.3. Поиск партнеров
5.7. Качество
6. Упаковка
6.1. Анализ конкурентов
6.2. Разработка стоимости Франч. пакетов
6.2.1. Что получает Франчайзи
6.2.2. Паушальные взносы
6.2.3. Роялти
6.3. Лэндинг
6.4. Презентация
6.5. Видео о франшизе
6.6. Финансовая модель
6.7. Анкета
6.8. Договор
7. Сопровождение
7.1. Отдел сопровждение в орг.структуре
7.1.1. Функция открытия новых франшиз
7.
1.2. Функция сопровождения после открытия
7.2. план-график календарных мероприятий
7.2.1. со стороны франчайзи
7.2.2. со стороны фрначайзера
7.3. План обучения Франчайзи
7.3.1. обучение для руководителей
7.3.2. обучение для сотрудников
7.4. Упраленческая отчетность франчайзи
8. Продажи
8.1. Трафик
8.1.1. Агрегаторы франшиз
8.1.2. Яндекс / Гугл
8.1.3. Таргетинг Инст , FB
8.2. Занесение данных в CRM
8.3. Ключевые случаи мошенничества
8.4. Воронка
8.4.1. Получена заявка
8.4.2. Телефонное интервью
8.4.3. Высланы документы и анкета
8.4.4. Анкета заполнена
8.4.5. Скайп интервью
8.4.6. Предоплата / приезд / онлайн
8.5. Скрипты
8.5.1. Первый звонок
8.5.2. Сопроводительное письмо
8.5.3. Уточнение анкеты
8.5.4. Скайп интервью
Как открыть бизнес по франшизе: стоимость, условия, советы
Прежде чем отправить свою заявку, внимательно изучите, какие платежи положены по договору правообладателю франшизы и к чему они привязаны.
Если речь о небольшом бизнесе, можно рассмотреть фиксированные выплаты франчайзеру, но такой франчайзинг больше про самозанятость, чем про бизнес и реальную прибыль.
Если же хотите открыть франшизу для большого бизнеса, лучше изначально выбирать варианты с выплатой роялти в виде процента от выручки. Еще важно анализировать опыт других франчайзи, чтобы понимать, насколько эффективна франшиза, какова окупаемость вложенных инвестиций.
- Как парень купил франшизу «Додо-пиццы»
- Как запускался
- Какой получил результат
- Бюджет на открытие пиццерии в Москве, 2017 год
Если хотите открыть свой бизнес по франшизе в сфере HoReCa, начать лучше с развития клиентского сервиса. Люди готовы переплатить за продукт или услугу, если уверены, что их достойно обслужат. Но это про внешний сервис, а есть еще и внутренний.
Не забывайте о комфортной атмосфере в команде: если у сотрудников небольшая зарплата, а при этом к ним не прислушиваются и не ценят их, они будут без внимания и заботы относиться к клиентам. Внутренний и внешний клиентский сервис — неотделимые понятия.
- Как парень стал франчайзи «Кофе-лайк»
- Как запускался
- Какой получил результат
- Бюджет на открытие кофейни в Кирове, 2014 год
Если планируете открывать детский центр, следите за репутацией. Решив открыть бизнес по франшизе, вы добровольно выбираете полный контроль своей деятельности со стороны владельца франшизы. От репутации вашего предприятия напрямую зависит репутация всей сети.
Открывать бизнес по франшизе лучше на территории, обстановку которой вы хорошо понимаете. Если запускаете дошкольный образовательный проект, не нужно бояться приходить на детские площадки и разговаривать с мамами.
- Как девушка стала франчайзи «Бэби-клуба»
- Как запускалась
- Какой получила результат
- Бюджет на открытие детского центра в Химках, 2009 год
Не нужно бояться просить совета управляющей компании: у них есть опыт, которого нет у вас. И не стоит зацикливаться на договоре с одним партнером: лучше всегда находиться в поиске новых — так вы не пропустите подходящие варианты.
Если занялись цветочным бизнесом, обращайте внимание на срез цветка при выборе товара. Он должен быть упругим и зеленым. Если почернел, пожелтел или кажется мягким — значит, цветы срезали давно.
- Как ребята стали франчайзи «Аморе-фиори»
- Как запускались
- Какой получили результат
- Бюджет на открытие магазина цветов в Кисловодске
Наверняка вы знаете свой город лучше, чем управляющая компания, поэтому вам виднее, в каком месте покупателей будет больше.Хорошей стратегией является анализ предложений конкурентов. Есть смысл ходить по аналогичным магазинам, изучать их сайты. Если видите, что где-то конкретную вещь продают дешевле, запускайте у себя акцию со скидкой. У вас есть на это полное право.
- Как девушка купила франшизу «Зифы»
- Какой получила результат
- Бюджет на открытие магазина украшений в Ишимбае
Перед тем, как открыть франшизу, просчитайте прибыль, риски и позаботьтесь о финансовой подушке безопасности перед запуском. Начать можно с расписывания плана расходов на первое время. Попробуйте договориться о выплате взноса в рассрочку, чтобы не остаться без денег, если дела пойдут не по плану.
Помните, что в бизнесе по франшизе всегда есть регламент и определенные рамки.
Например, партнер может дать скидку, но меньше, чем положено по условиям, прописанным в договоре. Оцените, готовы ли вы подчиняться не только стандартам компании, но и законам рынка.
- Как девушка стала франчайзи «Биглиона»
- Как запускалась
- Какой получила результат
- Бюджет на открытие купонного сервиса в Сочи
Изучайте, кто продает готовый бизнес по франшизе внутри бренда: возможно, кто-то переезжает или переходит в другой бизнес. Ищите партнеров по франчайзингу: если найти партнера или купить готовый квест у бывшего владельца, выйдет не так затратно, как запускать его с нуля.
Выгоднее открывать несколько квестов на одной площадке: одна команда может обслуживать несколько квестов, а аренда большой площади удешевит стоимость квадратного метра для предприятия.
- Как предприниматель стал франчайзи «Клаустрофобии»
- Как запускался
- Какой получил результат
- Бюджет на открытие двух квестов в Москве
игроков НФЛ ненавидят тег франшизы, даже если это означает большую зарплату
Тег франшизы НФЛ является относительно спорным вопросом в межсезонье.
Якобы тег предназначен для того, чтобы дать командам больше времени для переговоров о долгосрочных сделках с важными игроками, но этот процесс может вызвать неприятные чувства, и многие игроки предпочли бы полностью его пропустить.
Сейф «Канзас-Сити Чифс» Эрик Берри, игравший под этим тегом в прошлом году, уже дал ранний залп. Берри сказал Kansas City Star , что он вообще не будет играть в следующем году, если его пометят второй сезон подряд.
— Я выхожу, я выхожу… Я выхожу, — сказал Берри. «Я просто готов морально и эмоционально делать то, что мне нужно».
В прошлом сезоне Берри заработал 10,8 миллиона долларов под тегом и заработает около 13 миллионов долларов в 2017 году, если его снова пометят. Несмотря на изрядную зарплату, он не хочет тег — и не он один.
Почему игроки НФЛ боятся ярлыка франшизы?
1) Попрощайтесь с кредитным плечом
Самая большая проблема заключается в том, что тег лишает игроков почти всех кредитных ресурсов в то время, когда они надеются заработать на больших сезонах.
Получение пометки, по сути, привязывает вас к вашей текущей команде на один год, и у вас мало надежд на тестирование рынка свободных агентов.
Конечно, есть тег «неэксклюзивный», который дает игрокам право вести переговоры с другими командами, но есть одна важная загвоздка — если противоборствующая команда делает предложение, которое исходной команде не соответствует, они отказываются от двух первых -раунд драфт-пики в качестве компенсации. Это невероятно огромные активы, которыми можно пожертвовать ради одного игрока, поэтому, естественно, команды, как правило, не делают рывок. Поэтому игрок застревает со своей командой даже под неэксклюзивным тегом.
2) Нет долгосрочного обеспечения
Есть еще вопрос финансового обеспечения. У игроков НФЛ нет долгого срока годности, а травмы могут в мгновение ока разрушить всю карьеру. Использование сезонов прорыва и получение гарантированных денег в течение нескольких лет является огромным приоритетом, особенно когда игроки находятся в середине своего расцвета.
Тег франчайзинга не дает им такой возможности — конечно, они получают огромную зарплату, но это всего за один год, и кто знает, что произойдет за этот год. Даже если они пройдут сезон здоровыми и по-прежнему будут хорошо играть, им придется делать это снова в межсезонье, только они станут на год старше. Это порочный круг.
Так что же делать игрокам, если они отмечены?
Если долгосрочная сделка не будет заключена до 15 июля, большинство игроков, отмеченных франшизой, просто подпишут годовой тендер. Но в их рычагах остался один вариант: пригрозить продержаться, как сказал Берри.
В прошлом году мы видели, как конфликт между краткосрочной выгодой и долгосрочной безопасностью достиг своего логического завершения. Когда Джош Норман закончил год карьеры и зарекомендовал себя как один из лучших крайних защитников в игре, «Каролина Пантерз» навесили на него ярлык. Норман хотел больших денег, но «Пантеры» не хотели их предлагать из-за того, что их место под кепкой было скомпрометировано.
В конце концов, обе стороны назвали друг друга блефом — поскольку переговоры о продлении ни к чему не привели, Каролина аннулировала ярлык, и Норман тут же стал свободным агентом. Он подписал выгодный пятилетний контракт на 75 миллионов долларов с «Вашингтоном» и продолжил производство звезд, в то время как «Пантеры» весь сезон боролись с глубиной CB.
Это всего лишь крайний пример того, что происходит, когда тег франшизы обостряет отношения между игроком и командой, но иногда угроза воздержания может помочь ускорить переговоры за столом переговоров.
В прошлом году «Денвер Бронкос» отметили фон Миллера, только что завершившего кампанию MVP Суперкубка и, несомненно, самого важного игрока в их обороне. Они ходили туда-сюда в течение нескольких месяцев, Миллер, как обычно, угрожал, что не будет играть, но более хладнокровные возобладали, и Миллер получил контракт на блокбастер, о котором мечтал все это время. Мало кто станет спорить с тем, что угроза сопротивления всегда была переговорной тактикой, и это единственное, за что должны держаться такие игроки, как Миллер, когда они застревают с тегом.
Есть ли плюсы в пометке?
Учитывая все вышесказанное, у отмеченных игроков есть некоторые преимущества, хотя бы потому, что это их самая большая зарплата. Показательный пример: Кирк Казинс, выбранный в четвертом раунде драфта НФЛ 2012 года. Ожидалось, что бывший QB штата Мичиган будет просто держать буфер обмена для Роберта Гриффина III, но когда RGIII вышел из строя, Казинс вышел вперед и сумел зарекомендовать себя как QB выше среднего.
У него были серьезные проблемы с текучестью кадров в начале его карьеры, поэтому Вашингтон, по понятным причинам, опасался заключать с ним крупную долгосрочную сделку в прошлое межсезонье. Казинс играл под тегом франшизы в 2016 году и провел еще один хороший сезон, заработав 19 долларов.0,953 миллиона в процессе.
Теперь Вашингтон оказался в затруднительном положении — вложить большие деньги Казинсу или снова пойти по дороге и посмотреть, сможет ли он сохранить свое производство? Прямо сейчас ходят слухи, что Вашингтон будет помечать Казинса второй год подряд, что принесет ему около 24 миллионов долларов.
Если стороны смогут заключить долгосрочную сделку, Казинс, скорее всего, получит годовой оклад в диапазоне 16-18 миллионов долларов.
Стоит ли долгосрочная безопасность компромисса в виде огромной зарплаты еще хотя бы на один год? Это вопрос, который Казинсу и его лагерю предстоит выяснить, пока Вашингтон взвешивает свои варианты.
Но в прошлом месяце Казинс сказал ESPN, что подпишет тендер, если его снова пометят, уступив при этом: «В этот момент будет сложно не иметь безопасности».
Преимущество тега франшизы в том, что он гарантирует, что игрок будет одним из самых высокооплачиваемых на своей позиции в течение одного года. Однако все, что происходит после этого года, остается загадкой, и именно из-за этой неопределенности многие игроки предпочитают вообще избегать этого. А со стороны команды генеральным менеджерам не нравится, когда такая огромная часть потолка зарплат привязана к одному игроку на один год, поэтому они также стремятся проработать более стабильное продление.
Тег дает обеим сторонам больше времени, чтобы что-то придумать, но это, безусловно, не очень приятно для игроков, независимо от того, насколько велик их банковский счет в конце концов.
Ярлык франшизы не дает игрокам НФЛ зарабатывать то, что они зарабатывают — Andscape
Ваш начальник заходит в ваш офис и говорит: «Вы здесь отлично работаете. Как для вас звучит рейз в 4 миллиона долларов?» Я полагаю, вы были бы вне себя от радости. Итак, почему фон Миллер так зол, что «Денвер Бронкос» сказали ему то же самое, назвав его франшизой?
Если вы похожи на многих случайных фанатов НФЛ, вы можете подумать, что ответ таков: потому что профессиональные спортсмены высокомерны и высокомерны. Может быть, так и есть, но он не поэтому возмущается тем, что его ударили ужасным ярлыком «Эксклюзивная франшиза». Он по праву в ярости, потому что тег франшизы вредит элитным игрокам несколькими конкретными способами.
Наиболее распространенным объяснением того, почему игроки ненавидят тег франшизы, является отсутствие безопасности, которую он предлагает по сравнению с долгосрочной сделкой.
Справедливости ради следует отметить, что большинство отмеченных игроков в конечном итоге получают долгосрочные контракты, даже если они играют год или два под этим тегом. Таким образом, за исключением травм, игра под франшизой в течение нескольких лет не повредит доходам некоторых действительно хороших игроков. Для некоторых игроков это может даже оказать положительное влияние на рынок свободных агентов. В этом году был отмечен ресивер Chicago Bears Элшон Джеффри. После неутешительного сезона, измученного травмами, Джеффри вряд ли сможет гарантировать годовую зарплату, равную 14,6 миллионам долларов, которые он заработает под тегом франшизы. У него будет еще один шанс провести доминирующий сезон и стать свободным агентом в следующем году.
В марте девять игроков были назначены франчайзинговыми игроками своей команды. Двое договорились о долгосрочных сделках до крайнего срока в пятницу, когда они должны были подписать тендер на франшизу и больше не вести переговоры о долгосрочной сделке. Угроза того, что их заставят играть за франшизу, склоняет рычаги влияния в пользу команды, заставляя некоторых игроков заключать контракты за меньшие деньги, чем они могли бы получить на открытом рынке.
Вместо того, чтобы участвовать в тендере по франшизе, нападающий Buffalo Bills Корди Гленн повторно подписал контракт с Bills на 60 миллионов долларов в течение пяти лет с 36 миллионами долларов в качестве гарантий вероятного заработка. Хотя у Тайрона Смита из Dallas Cowboys самый безвкусный контракт на 9 долларов.7 миллионов за восемь лет, это не самое лучшее. Террон Армстед из «Нью-Орлеан Сэйнтс» и Трент Уильямс из «Вашингтона» могут получить гарантии в размере 38 млн долларов и 41,3 млн долларов соответственно. Таким образом, несмотря на то, что Коди соответствует их уровню, он зарабатывает меньше в плане вероятных гарантий и средней годовой зарплаты.
Корди Гленн, 77-й номер команды Buffalo Bills, наблюдает за матчем против Tennessee Titans во время игры на стадионе Nissan Stadium 11 октября 2015 года в Нэшвилле, штат Теннесси. Счета победили Титанов 14-13. (Фото Джо Роббинса/Getty Images)
В апреле «Каролина Пантерз» милосердно аннулировали ярлык франшизы, который они присвоили защитнику Джошу Норману, который продолжил переговоры с «Вашингтон Редскинз» о самом богатом контракте на своей позиции. По иронии судьбы, «Вашингтон» был той же командой, которая 19 лет назад схватила игрока «Каролины»: «Пантеры» забрали из Вашингтона Шона Гилберта. Гилберт настолько выступал против франшизы, что пропустил весь сезон 1997 года, вместо того, чтобы сыграть один сезон за 3,4 миллиона долларов.
Публично Миллер угрожает подражать Гилберту. Миллер сказал: «Нет, я не собираюсь играть под тегом франшизы. Это просто не имеет никакого смысла». Он продолжил, сказав о теге франшизы: «Я никогда не играл на деньги, для меня это важнее.
Это проблема всей лиги, и я чувствую, что могу помочь с ней». Может быть, это просто бахвальство, но болельщики «Бронкос» должны отнестись к нему серьезно.
Миллер принципиальный человек, который не боится занимать непопулярную позицию. Его сезон новичка совпал с локаутом НФЛ, и вместо того, чтобы быть зрителем, он вызвался быть единственным новичком, названным истцом в антимонопольном иске против НФЛ.
Он, без сомнения, один из лучших игроков в лиге и был самым результативным игроком в сезоне Суперкубка Бронкос.
Если Миллер примет участие в тендере на получение франшизы в размере 14,1 миллиона долларов в этом сезоне, он заработает на 4 миллиона долларов меньше, чем игроки сопоставимого уровня. В то время как для некоторых действительно хороших игроков, таких как защитник «Вашингтона» Кирк Казинс, тендер на франшизу на 20 миллионов долларов, который он получит в следующем сезоне, эквивалентен тому, что он заработает за один год долгосрочного контракта, но для Миллера и других элитных игроков это заслуженная компенсация, которую они, возможно, никогда не захватят.
Возможный сценарий: Миллер получит франшизу в этом и следующем году, потому что зарплата франшизы будет меньше, чем он мог бы получить на открытом рынке. Он вряд ли получит франшизу в третий раз, потому что коллективный договор предусматривает повышение зарплаты на 44 процента, если игрок будет отмечен трижды.
В этом сценарии Миллер заработает примерно 31 миллион долларов за два сезона, затем станет свободным агентом и подпишет долгосрочный контракт. Играть на 35 процентов меньше, чем он заслуживает в течение двух сезонов, может показаться не таким уж большим делом для среднестатистического работника. Однако ему недоплачивали более чем на 35 процентов в течение гораздо более двух лет. Миллер был одним из лучших игроков на своей должности в течение каждого из пяти сезонов. «Бронкос» платили ему в среднем 6,2 миллиона долларов в год, тогда как лучший игрок на его позиции зарабатывал 14,2 миллиона долларов в год. Таким образом, более чем разумно, что Миллер был бы оскорблен тем, что после чемпионата Суперкубка, его выступления MVP в победе в Суперкубке Бронкос и пяти лет выступлений, изменивших правила игры, Бронкос все еще не хотят платить ему столько, сколько он стоит.
