Можно ли чередовать смеси разных фирм: Можно ли смешивать смеси разных марок?

Смешанное вскармливание | Авторская платформа Pandia.ru

Чем возмещают недостающее материнское молоко? Перед нами огромный выбор: донорское молоко (то есть грудное молоко другой женщины, сцеженное и подвергнутое кипячению), коровье или козье молоко, различные молочные смеси или специально приготовленный кефир. Маме вовсе не требуется отлучать ребенка от груди полностью, не стоит отказываться от радости общения и физического контакта с ребенком, тем более потому, что и. для малыша такой контакт очень важен. Во время кормления грудью ребенок слышит биение сердца матери, как слышал его еще в материнском чреве. Оно успокаивает малыша, помогает маленькому человечку чувствовать себя более защищенным в этом пока еще чужом ему мире. Докорм ребенка должен составлять не менее 1/5 суточного рациона ребенка.

Следует попробовать давать младенцу все виды при корма и определить, что ему подходит больше всего. Если вы намерены прикармливать ребенка при помощи молочных смесей, обратите внимание на упаковку. На ней обязательно должно быть указано, для какого возраста предназначена та или иная смесь. Нельзя использовать, например, для прикорма ребенка возрастом 3 месяца смесь, предназначенную для питания малыша возрастом 1 или 5 месяцев.

Некоторые прикармливают ребенка коровьим или козьим молоком. Последнее ближе к молоку человека и потому лучше усваивается малышом и, как правило, не дает аллергии. Если же козье молоко невозможно достать, начинайте давать малышу коровье, следя за его постепенным вводом в рацион.

Для прикорма ребенка в первые месяцы жизни существует и специальный кефир, так называемый “Биолакт”. Купить его в магазине практически невозможно, продается он только в специальных детских молочных кухнях. Биолакт является идеальным прикормом для младенца, так как специально приспособлен для желудка маленького организма.

При смешанном или искусственном вскармливании необходимо соблюдать несколько условий. Пища обязательно должна быть подогретой до температуры 36 — 37 °С. Это удобно делать в специальном электрическом подогревателе детского питания. Бутылочки, из которых кормят ребенка, необходимо подвергать обработке: начисто вымыть их, прокипятить или подержать над паром 3 — 5 минут. Соска на бутылочку должна соответствовать размеру ротика ребенка. При помощи тонкой прокаленной иглы на соске делаются 2 — 3 прокола. Они обязательно должны быть маленькими, чтобы ребенок сосал с некоторым усилием; если же сосать из бутылочки ему покажется более легким, он может бросить грудь. Соску необходимо кипятить каждый раз после того, как ребенок воспользовался ею. Если же бутылочка упала, соску нужно заменить.

До 3 месяцев ребенку можно давать прикорм из бутылочки, а уж в более старшем возрасте неплохо было бы кормить ребенка при помощи ложки. При смешанном вскармливании в первые недели и месяцы жизни недостающее количество грудного молока заменяется прикормом, который дается после каждого кормления. Это очень важно. Во-первых, количество кормлений грудью не уменьшается; во-вторых, сосание помогает маленькому человечку переваривать пищу; в-третьих, присутствие грудного молока помогает лучше усваивать питательные вещества искусственных смесей или молока, которое не является “родным”. С 3 —4-месячного возраста можно чередовать кормление грудью и питательными смесями,

Искусственное вскармливание

Но бывает и так, что молоко у женщины после родов просто-напросто не появилось. Или же количество молока настолько уменьшилось, что продолжать вскармливать ребенка грудью — мучительно и для мамы, и для малыша. В таком случае говорят уже об искусственном вскармливании. Ребенка, находящегося на искусственном вскармливании, постарайтесь хотя бы первые два-три месяца обеспечить донорским молоком. Для этого обратитесь к своему участковому врачу с просьбой подыскать вам донора, ведь бывает, что у женщины вырабатывается очень много грудного молока, и она вполне способна прокормить еще одного младенца. Поспрашивайте у знакомых — наверняка найдется молодая мама с излишком молока. Но к донорскому молоку относитесь с большой осторожностью. Проверьте, здорова ли женщина-донор, не употребляет ли она спиртных напитков, не пьет ли каких-нибудь лекарства.

Не забывайте, что здоровье грудного младенца зависит прежде всего от получаемой им пищи. Грудное донорское молоко обязательно нужно подвергать тепловой обработке, ведь при сцеживании в молоко обязательно попадают бактерии. Разумеется, бутылочку и соску нужно прокипятить, а молоко перед кормлением подогреть.

Молочные смеси применяются при искусственном вскармливании те же, что и при подкармливании. Искусственное вскармливание проводить гораздо труднее, чем смешанное. Малыш не получает молока матери, и потому нужно очень внимательно следить за тем, чтобы малыш получал все необходимые для его здоровья вещества. Кисломолочные смеси лучше перевариваются организмом ребенка. Кисломолочные бактерии подавляют рост в кишечнике болезнетворных микробов. Ребенка не будет так пучить, как при питании свежим молоком, потому что эти бактерии уменьшают брожение.

Не стоит также выбирать смеси с повышенным содержанием сахара — тогда у деток ухудшается пищеварение, нарушается обмен веществ. Дети, получающие пищу с повышенным содержанием сахара и с большим количеством белка, слишком много прибавляют в весе. Бывает, родители радуются: “Ах, какой наш Петя (или Коля) пухленький, какие у него складочки на ручках и ножках!” И даже не догадываются, что эта полнота не совсем здоровая. Перекармливая ребенка, давая ему чересчур калорийную пищу, родители уже в младенчестве нарушают у него обмен веществ. Пухлый не значит здоровый — нужно помнить, что “рыхлые” дети часто болеют. Но и бросаться в другую крайность тоже не нужно, ребенок не должен быть чересчур худеньким. Лучше всего иметь ребенка с нормальным весом, соответствующим его возрасту.

При искусственном вскармливании мамам нужно переводить своего ребенка на 5-разовое питание. Искусственная нища хуже переваривается организмом ребенка, и для этого надо дополнительное время.

Деткам, находящимся на искусственном вскармливании, необходимо время от времени менять смеси или каши — тогда малыш будет больше получать необходимые вещества и витамины. Но каждый день делать это, конечно, не надо.

Независимо от того, находится ребенок на грудном или на искусственном вскармливании, ребенка уже с 4-месячного возраста необходимо прикармливать, то есть давать ему соки, пюре из свежих и вареных овощей, яйца, творог. Мы остановимся на том, когда ребенку следует давать молоко. Если малыш “искусственник”, то он уже, конечно, давно употребляет молоко, а вот детям, которые сосут грудь мамы, обычно не спешат давать молоко, и правильно делают. Но, начиная уже с 6 месяцев, можно поить ребенка молочком, включая его в рацион младенца в качестве прикорма.

Дети очень любят молочные кашки, которыми ребенка можно прикармливать вместо одного кормления. Кашки могут быть разными — манная, с гречневой или рисовой крупой, “геркулес”. Важно только помнить, что кашка обязательно должна быть жидкой, а крупы до года необходимо измельчать на кофемолке. Не следует добавлять в каши сахар; конечно, такую кашку ребенок съест с большим удовольствием, но вот здоровья она ему, к сожалению, не прибавит.

Можно ли совмещать сухой корм для собак и натуральную пищу

Рано или поздно каждый владелец задумывается о том, можно ли одновременно использовать сухие корма и натуральные продукты для питания своего четвероногого любимца. Споры по данному вопросу между ветеринарными врачами не утихают на протяжении многих лет.

Содержание:

Попробуем и мы разобраться в том, можно ли смешивать сухие гранулы и натуральные продукты.

Можно ли совмещать сухой корм и натуральный

Чтобы ответить на этот вопрос необходимо разобраться в том, что происходит в организме при смешивании разных типов кормов:

• При однотипном кормлении (использовании только натуральных продуктов или выборе сухих гранул), процесс пищеварения полностью подстраивается под выбранный тип корма;
• При смешивании разных рационов постепенно у животного отмечаются серьезные нарушения в процессе усвоения питательных веществ и метаболизме. Это происходит за счет того, что готовые корма усваиваются гораздо быстрее и требуют большого количества влаги для качественного усвоения. Гранулы должны разбухнуть и только после этого начнется процесс ферментации. Натуральные продукты перевариваются намного дольше. Но количество потребляемой жидкости для их усвоения будет минимальным. Процесс ферментации начинается сразу после попадания пищи в желудок;
• Смешивая в одной миске сухие гранулы и естественные продукты (творог, фрукты, рыбу, мясо или овощи) владелец создает чрезмерную нагрузку на пищеварительную систему своего питомца;
• Особенностью смешанного кормления станет и то, что польза от применения сухих гранул будет минимальна. Процесс ферментации затягивается и они не успевают перевариться за несколько часов. Следовательно, питательная ценность такой составляющей части рациона будет минимальна.

Это важно: Негативное влияние такого рациона будет заметно далеко не сразу. Первоначально питомец будет весел и активен, блестящая и густая шерсть не позволит хозяину заподозрить возникший дефицит или избыток витаминов, минеральных или питательных веществ.

Можно ли чередовать сухой корм и натуральный

Нередко владельцы предпочитают использовать смешанный тип кормления, давая животному готовый рацион утром, а натуральные корма вечером.

Такое решение имеет целый ряд особенностей:

• Сухие гранулы разбухают в пищеварительной системе и успевают усвоиться;
• Натуральные продукты усваиваются гораздо дольше, поэтому эксперты советуют давать естественные корма вечером. Таким образом между приемами пищи пройдет более 8 часов и все питательные вещества будут полностью ферментированы;
• Консультация с ветеринарным врачом позволит подобрать оптимальный тип смешанного кормления. В составе гранул содержится достаточное количество злаков. Поэтому не стоит готовить питомцу на вечернее кормление кашу с мясом. Следует отдать предпочтение рыбным или мясным продуктам в сочетании с овощами или фруктами, предложите собаке яйца или творог;

Это важно: крайне осторожно следует подходить к процессу смешанного кормления тем владельцам, которые сделали выбор в пользу рационов премиум класса или же категории Холистик. В данных продуктах содержится оптимальное количество мяса и сбалансированное содержание жиров и углеводов.

Возможно вам будет полезна наша статья: Что лучше: Сухой корм для собак или натуральный? Все ЗА и ПРОТИВ

Дополнительное введение в ежедневное меню большого количества белковой пищи создаст дополнительную нагрузку на почки и способно вызвать аллергическую реакцию на белок. В этом случае предложите питомцу кисломолочные продукты, а также смесь фруктов и овощей.

Ветеринарные врачи напоминают, что использование смешанного типа кормления возможно только для здоровых собак, не имеющих каких-либо хронических заболеваний.

Важным моментом является то, что продолжительность смешанного питания не должна превышать нескольких недель. Т.е постоянно кормить питомца по такой схеме не следует.

Можно ли смешивать сухие корма разных производителей

Владельцы совершают распространенную ошибку, регулярно меняя не только вкусы сухих гранул, но и производителя корма.

Свое решение они аргументируют тем, что собаке приедается один и тот же рацион. Но по факту, многие заводчики отдают предпочтение тому корму, на который в настоящее время производитель делает скидку.

Безусловно, с финансовой точки зрения данное решение вполне обосновано и позволяет предлагать животному более качественное меню по той же цене, что и обычный корм. Но не стоит забывать и о негативной стороне данного выбора.

Каждый производитель использует разные ингредиенты в различном соотношении. Постоянная смена сухих кормов приводит к развитию патологических процессов в пищеварительной системе. В одних гранулах присутствует повышенное количество сои, в других минимальное количество злаков, а третьи содержат оптимальное соотношение белков и углеводов, но повышенное количество жира.

Для переваривания и усвоения каждого типа корма организм питомца должен выработать оптимальный состав желудочного сока. Постоянная смена рациона препятствует процессу адаптации и не все вещества усваиваются в процессе пищеварения. Следовательно, у питомца отмечается недостаток или избыток определенных веществ.

Это важно: Избежать такого развития событий удается только в том случае, если владелец внимательно изучает состав корма. И соотношение в нем питательных веществ. Только таким образом организму собаки не придется заново адаптироваться к новому составу меню.

Можно ли смешивать влажный и сухой корм

На этот вопрос ветеринарные врачи и опытные кинологи дают однозначный ответ. Смешивать сухие и влажные корма можно. Главное, придерживаться несложных правил:

• Выбирать продукцию одного производителя. Это позволит не создавать дополнительной нагрузки на пищеварительную систему;
• Если в линейке выбранного производителя отсутствуют паучи или консервы, то можно внимательно изучить предложения других торговых марок. Анализ представленных на отечественном рынке кормов позволит подобрать продукт с идентичным составом и соотношением основных питательных веществ;
• Использование полнорационных продуктов позволяет заменить ими часть сухого рациона. По соотношению сухих и консервированных кормов в меню конкретного питомца следует проконсультироваться с ветеринарным врачом или диетологом. Они подберут оптимальное количество гранул и консервов в зависимости от возраста, веса, образа жизни и других особенностей собаки.

Это важно: консервы не должны составлять основную часть рациона собаки. Отсутствие твердых частиц (сухих гранул) приведет к тому, что на поверхности зубной эмали питомца стремительно формируется налет. Он станет основой для образования зубного камня.

Внимательно изучив вопрос, делаем несколько простых выводов:

• Смешивание натурального и сухого корма в одной миске недопустимо, т.к приведет к нарушению в работе желудочно-кишечного тракта;
• Смешанный тип питания не желателен, но возможен на непродолжительное время и только у здоровых питомцев. Промежуток между приемами пищи не должен быть менее 8 часов;
• Комбинирование сухих или натуральных и сухих кормов разных производителей опасно для метаболизма собаки. Возрастает риск избытка или недостатка определенных веществ;
• Смешанный рацион, включающий в себя консервированный и сухой корм возможен только при соблюдении ряда условий. Например, использовании качественной продукции одного производителя.

Возможно вам будет полезна наша статья: Переводим собаку с сухого корма на натуральную пищу. Советы ветеринара

Принимая решение изменить привычный тип питания своей собаки следует предварительно проконсультироваться с ветеринарным врачом. Также важно проводить изменения рациона постепенно, чтобы дать организму животного адаптироваться к новому корму.

Что едят домашние шиншиллы: виды кормов, правила кормления

Экзотический грызун шиншилла – популярный домашний питомец с симпатичной внешностью и отменным здоровьем. При правильном питании и уходе шиншилла может прожить до 20 лет. Очень важно подобрать правильный рацион для питомца. Некачественное кормление нарушает работу репродуктивной и пищеварительной системы и может стать причиной преждевременной гибели грызуна.

В статье мы рассмотрим питание шиншилл в домашних условиях, что можно и что нельзя давать животному, особенность рациона и какой корм лучше выбрать.

Что едят шиншиллы в природе

В естественных условиях обитания шиншиллы питаются различными травами, корешками, мхами, веточками кустарников и низкорослых деревьев. Основная часть рациона – подсушенные корма. В горных травах, произрастающих в местности, где обычно проживают экзотические грызуны, содержатся все необходимые питательные элементы, необходимые для здоровой работы организма.

Правила кормления домашних шиншилл

Шиншилла – травоядный грызун, поедающий пищу в небольшом количестве, но достаточно часто.

Основные правила кормления:

1. В кормушке питомца всегда должен быть запас полезной еды.
2. Новые продукты вводятся в рацион с осторожностью.
3. Сбалансированное и разнообразное меню.
4. Шиншиллы очень активны, поэтому им необходима калорийная пища, которая также поддерживает в здоровом состоянии красивый мех грызуна.

Питание и режим дня

Шиншиллы ведут ночной образ жизни. Активность проявляется ближе к 18-20 ч вечера. Владелец должен позаботиться о том, чтобы в кормушке питомца было достаточно корма для поедания в ночные часы.

Кормить грызуна лучше в одно и то же время. Он быстро привыкнет к режиму, что положительно скажется на процессе пищеварения.

У шиншилл острые зубки, которые растут всю жизнь. Чтобы питомец имел возможность стачивать зубы при необходимости, в клетку нужно положить веточки деревьев, за исключением хвойных пород с высоким содержанием смол. Предпочтительна яблоня, липа, береза и орешник.

Кроме деревянных веточек, также используются специальные игрушки, минеральные и меловые камни.

Состав и сбалансированность рациона

Рацион для домашнего грызуна подбирается индивидуально с учетом возраста питомца, его состояния здоровья, вкусовых предпочтений и физиологических особенностей организма.

Основной состав рациона для домашних шиншилл:

1. Грубые корма – сено, ветви деревьев и кустарников.
2. Зерновые смеси для шиншилл.
3. Лакомства – ягоды и орехи, подсушенные фрукты, овощи.

Суточная норма корма для взрослого питомца – 55-65 г. Сбалансированный рацион предполагает кормление в таком соотношении: 25 г – грубого корма, 25 г – зерновой смеси, до 5 г овощей и столько же дополнительных лакомств.

Как кормить

Первое кормление проходит не ранее 18 ч вечера. Владелец может насыпать в кормушку зерновой корм. Порцию рассчитывать не обязательно. Шиншиллы не склонны к обжорству и ожирению, поэтому съедят ровно столько, сколько необходимо их организму.

В клетке всегда должно находиться свежее и чистое сено. Пучок можно укладывать в определенный угол или в специальную кормушку для сена. Следите, чтобы шиншилла никогда не оставалась без этого вкусного и полезного корма.

Питьевой режим

В свободном доступе грызуна всегда должна быть чистая питьевая вода. Лучше использовать дистиллированную или фильтрованную воду. Нельзя поить шиншилл обычной водой из-под крана. Так же можно поить шиншилл отваром ромашки, шиповника, смородины без добавления сахара.

Список полезных продуктов для питания шиншилл

При составлении меню для домашнего грызуна нужно учитывать суточную потребность организма в белках, углеводах и жирах.

Процентное соотношение полезных компонентов:

1. Белки – до 20%. Этот компонент отвечает за регенерацию клеток и упругость меха. Кормящим и беременным грызунам нужно давать белковую пищу в увеличенном количестве, так как она отвечает за процесс формирования органов детенышей и выработку молока.
2. Углеводы – до 30-35% суточного корма. Нормализуют работу пищеварительной системы, способствуют выведению шлаков из организма.
3. Жиры – 4-5%. Способствуют правильному развитию, улучшают состояние меха, являются важным источником энергии для грызунов.

Организму шиншиллы также необходимы:

• магний – стимулирующий защитные реакции организма;
• калий – нормализует водно-солевой баланс;
• фолиевая кислота – улучшает работу кишечника;
• железо – способствует правильной транспортировки кислорода в ткани.

В рационе экзотического питомца должны присутствовать полезные и качественные продукты.

Чем кормить шиншилл:

• свежим сеном;
• веточками деревьев – груша, яблоня, облепиха, береза, ива и др.;
• сушеными травами – петрушка, шпинат, лопух, подорожник, клевер, листья салата, трава одуванчика и др.;
• листьями деревьев;
• зерновыми смесями – пшеница, кукуруза, гречка, овсянка, перловка;
• бобовые культуры – горох, фасоль, бобы;
• кусочками подсушенных овощей – морковь, кабачки, помидоры, сладкий перец;
• подсушенными фруктами – яблоки, груши, виноград, бананы, абрикос, инжир;
• сушеными ягодами – черника, земляника, клубника, шиповник;
• орешками – грецкий, фундук, арахис.

В рационе беременных и кормящих шиншилл обязательно должны быть продукты молочного происхождения: молоко, кефир, натуральный йогурт, творог, простокваша.

Что нельзя давать шиншиллам

Шиншилл нельзя кормить продуктами со своего стола, а также различными кормами, не предназначенными для этих животных. Также есть перечень продуктов, запрещенных для кормления экзотических грызунов.

Что нельзя давать шиншиллам:

• из зерновых культур – рожь;
• сочные травы, овощи и фрукты, т.к. у шиншилл может быть расстройство пищеварения;
• листья ландыша, лютика, молочая, полевой горчицы, дурмана, калужницы, папоротника, ядовитого лютика, живокости и болиголова — данные травы ядовиты;
• ветки – хвойных деревьев, каштана, клена, кипариса, белой акации, бузины, сливы, абрикоса, вишни;
• из фруктов – цитрусовые, хурма;
• из овощей – картофель и свежая капуста;
• кедровые орешки и миндаль;
• абрикосовые косточки;
• субпродукты;
• мясо, кости;
• любые сладости (в том числе и сухофрукты), мед;
• твердый сыр;
• колбасу и копчёности;
• продукты ненатурального происхождения.

Виды кормов

Шиншиллу можно кормить разными кормами. Некоторые из них являются обязательными и составляют основную часть ежедневного рациона.

Грубые корма

К грубым кормам относится сено и ветви деревьев. У этих животных пищеварительная система устроена так, что при отсутствии сена они могут скоропостижно погибнуть. Приобретать готовый продукт можно в магазине. Лучше отдать предпочтение сену, которое состоит из разнотравья ( тимофеевка, одуванчик, клевер, вика и др.). Так же сено необходимо для стачивая задних зубов — премаляров.

Некоторые владельцы заготавливают сено самостоятельно, но в данном случае нужно быть предельно внимательным. В заготовленной копне могут размножаться патогенные микроорганизмы, опасные грибки и плесень. Такой продукт недопустимо давать домашнему грызуну. Это может вызвать сильнейшее отравление, вплоть до летального исхода.

Для уничтожения патогенных микроорганизмов, которые могут присутствовать в сене, необходимо использовать специальные средства из ветеринарных аптек. После обработки данным составом все опасные элементы нейтрализуются.

Помимо сена, в рационе домашней шиншиллы всегда должны быть ветки кустарников и деревьев. С их помощью питомец регулярно обтачивает зубки (резцы).

Травы и растения

Травы и растения – полезные подкормки растительного происхождения, которые нужно выдавать питомцу в ограниченном количестве. Суточная норма – до 5-10 г.

Готовые смеси

В магазине можно купить готовые смеси для кормления домашних шиншилл. В составе качественного корма есть все необходимые витамины и минеральные комплексы, необходимые для здорового роста и развития питомца.

В состав готовых смесей входят разные компоненты: зерновые культуры, крупы, семечки, отруби и т. д.

Зерновые

Зерновые смеси составляют важную часть ежедневного рациона домашних шиншилл. В составе этого продукта имеются все необходимые витамины, минералы, белки, жиры и другие полезные микроэлементы. 

Не желательно кормить питомца одним видом зерна. Приоритетно кормление смесью из разных зерен.

Овощи и фрукты

К сочным кормам относят свежие овощи и фрукты. Эти продукты – настоящий кладезь полезных витаминов и минералов. Они подаются питомцу в качестве угощения небольшими кусочками. Фрукты и овощи можно давать шиншиллам только в подсушенном виде.

После прикорма новым продуктом владельцу нужно проконтролировать состояние грызуна. Если наблюдаются симптомы расстройства кишечника, этот продукт лучше исключить из рациона.

Шиншиллу нельзя кормить испорченными, гнилыми, несвежими и неспелыми фруктами и овощами! Такое кормление приведет к болезням и гибели питомца.

Витамины и лакомства

Основную часть витаминов животное должно получать из повседневного корма. В период холодов в рацион нужно ввести дополнительные витаминные подкормки. Купить их можно в магазине.

Разнообразить меню грызуна можно различными лакомствами – ягодами, орешками, свежими и сушеными фруктами. Такие продукты лучше чередовать и обязательно дозировать. Каждый прикорм выдается в строго ограниченной порции. Переедание лакомствами может нанести серьезный вред здоровью.

Особенности питания шиншилл в разные периоды жизни

При составлении рациона для домашней шиншиллы необходимо учитывать физиологические особенности организма, характерные для разных периодов жизни грызуна.

Беременность

Беременная шиншилла требует особого ухода и правильного питания. Рацион должен быть разнообразным и сбалансированным. У самки в этот период улучшается аппетит, поэтому суточную норму корма нужно увеличить. В кормушке всегда должен быть запас свежей и полезной еды.

Дополнительно можно включить в основное меню витаминные добавки, предназначенные для беременных грызунов. Очень полезен для будущих матерей ячмень и пророщенный овес. Они содержат в своем составе большое количество витамина Е, необходимого для правильного развития плода. При его недостатке беременность может прерваться.

За 2-3 недели до родов шиншиллу нужно подкармливать кусочками сушеных яблок. После рождения грызунов в рацион кормящей матери вводится травы календулы, люцерны и земляники. Эти травы улучшают лактацию.

Период роста

Для маленьких грызунов основой рациона являются питательные концентрированные корма с низким содержанием жиров и сахара. Кормить подрастающего питомца можно готовыми гранулированными кормами ведущих производителей. В их составе сбалансированное количество полезных веществ – витамины, минералы, углеводы, белки, жиры и другие компоненты, подобранные с учетом физиологических особенностей молодого организма.

Болезнь

По разным причинам у шиншиллы могут развиваться разные заболевания, ухудшающие общее состояние питомца и его аппетит. Правильное питание для больного грызуна назначает ветеринар, учитывая само заболевание и особенности организма.

Во время болезни шиншиллу нужно постоянно отпаивать чистой питьевой водой. Если грызун отказывается самостоятельно принимать пищу, владелец может его подкармливать пастообразной едой, используя пипетку. Дополнительно в рацион можно ввести витаминные и минеральные комплексы. Подробные назначения по поводу питания для больного грызуна выдает лечащий ветеринар.

В нашем магазине можно купить сбалансированные и полезные корма для домашних шиншилл. В ассортименте представлена продукция высокого качества от лучших мировых производителей. Также в наличии клетки, кормушки, поилки и другие предметы для комфортной и здоровой жизни экзотического питомца.

Covid-19: Вакцины разных марок могут быть смешаны в «крайне редких случаях», — говорит Общественное здравоохранение Англии.

Пациенты должны получить вакцину от covid-19 одного и того же типа для первой и второй доз, но им могут быть назначены вакцины разных марок, если Такая же вакцина недоступна или если нет записи о том, какую вакцину человек получил первым, сообщает Служба общественного здравоохранения Англии (PHE).

Мэри Рамзи, руководитель отдела иммунизации PHE, сказала BMJ , что «необходимо приложить все усилия, чтобы дать [пациентам] ту же вакцину, но там, где это невозможно, лучше дать вторую дозу другой вакцины, чем нисколько.

Вакцины против Covid-19 в настоящее время распространяются среди приоритетных групп, включая жителей и персонал домов престарелых, людей старше 80 лет, а также медицинских и медицинских работников. В своей Зеленой книге , 1, которая содержит рекомендации для медицинских работников, PHE говорит, что для пациентов предпочтительнее получить вакцину того же типа, но что «разумно предложить одну дозу местного продукта для завершения графика».

Он добавил, что этот вариант был «предпочтительным, если человек, вероятно, подвергается немедленному высокому риску или считается маловероятным, что он снова явится.В этих обстоятельствах, поскольку обе вакцины основаны на спайковом белке, вполне вероятно, что вторая доза поможет усилить реакцию на первую дозу ».

Отсутствие доказательств

Обеспокоенность по поводу смешивания вакцин возникла после статьи New York Times по этому вопросу, в которой, по мнению некоторых, предполагалось, что смешивание будет обычным явлением.2 В статье также подчеркивается, что, в отличие от Великобритании, США не позволит людям получать вакцины двух разных марок из-за отсутствия данных.3

Несмотря на то, что они используют разные технологии, обе вакцины против covid-19, одобренные в Великобритании — вакцины Pfizer-BioNTech и Oxford-AstraZeneca — работают, чтобы вызвать иммунный ответ на спайковый белок SARS-CoV-2.

Следует отметить, что нет данных о взаимозаменяемости вакцин против covid-19. Исследования в настоящее время продолжаются, но результаты еще не опубликованы.

Новое руководство появилось после того, как правительство Великобритании объявило о серьезных изменениях в программе вакцинации — ставить во главу угла вакцинацию как можно большего числа людей из группы риска первой дозой, а не гарантии того, что люди получат вторую дозу в течение трех-четырех недель. предложены производителями.4

Эта статья предоставляется бесплатно для использования в соответствии с положениями и условиями веб-сайта BMJ на время пандемии covid-19 или до тех пор, пока BMJ не примет иное решение. Вы можете использовать, скачать и распечатать статью в любых законных некоммерческих целях (включая анализ текста и данных) при условии сохранения всех уведомлений об авторских правах и торговых марок.

2 Химическая промышленность | Технологии разделения для отраслей будущего

является восстановление ценных компонентов. В других случаях целью является удаление загрязняющих веществ из потока, пригодного для использования или вторичного использования, или из потока, который попадет в окружающую среду. Промышленности нужны строго определенные методы, которые могут работать с второстепенными компонентами.

Промышленная химия и специальная химия производят разбавленные сточные воды, содержащие отходы, которые необходимо разделять для рекуперации и рециркуляции или для уничтожения. Проблемы, связанные с отделением компонентов с низкой концентрацией, таких как соли металлов, неорганические соединения и твердые частицы, от водных потоков являются обычными.Например, химическая промышленность производит сточные воды, содержащие низкие уровни ионов ценных металлов, таких как медь, серебро, ртуть, золото, палладий и платина. В идеале отходящий поток должен очищаться от токсинов и одновременно извлекаться металлы.

Химическая промышленность также нуждается в улучшенных технологиях разделения для удаления ЛОС и нелетучих органических соединений из стоков. Текущий способ удаления ЛОС включает продувку водного потока воздухом с последующей адсорбцией органических паров в углеродном слое.Удаление нелетучих органических соединений часто осуществляется путем биообработки или адсорбции органических веществ в углеродных слоях с последующей регенерацией углерода, где это целесообразно.

Наконец, вероятно, увеличится использование живых организмов для синтеза химических продуктов (например, ферментация). Биологические процессы часто производят водные растворы, содержащие менее 10 процентов желаемого вещества. Извлечение и очистка этого вещества представляет собой уникальную задачу, которая усложняется из-за потенциальной хрупкости вещества.Повышение концентрации раствора может уничтожить организмы, производящие продукты. Для роста биотехнологического сектора химической промышленности необходимы технологии разделения, позволяющие извлекать ценные соединения, которые лишь незначительно отличаются по молекулярной структуре от других компонентов в разбавленном растворе.

Перспективные исследования по разделению, удалению или извлечению компонентов из разбавленных потоков включают: химически активные металлокомплексные сорбенты; газоразделительные мембраны; использование селективных восстановителей / окислителей; электрически управляемое мембранное разделение, такое как электродиализ; непрерывные адсорбционные процессы; окисление на воздухе в сочетании с абсорбцией; и использование селективных адсорбентов для удаления продуктов из биотехнологических потоков.

Сорбенты на основе комплексов реакционноспособных металлов могут предлагать средства отделения компонентов разбавленных исходящих потоков, такие как извлечение металлов из разбавленных растворов путем экстракции жидкостью, содержащей лиганд, специфичный для ионов металла. После извлечения металла в виде комплекса металл-лиганд его можно обрабатывать дальше (см. Главу 4).

и ассортимент продуктов

Корректировки продуктов

Маркетологи часто должны вносить изменения в продукт, чтобы поддерживать конкурентоспособность продукта и продолжать удовлетворять покупателя.

Цели обучения

Обсудить стратегии корректировки продуктов в ответ на изменения вкусов потребителей и рынка

Ключевые выводы

Ключевые моменты

• Регулировка продукта сопряжена с рисками: изменение цены продукта может снизить цену для некоторых покупателей, а изменение характеристик может заставить некоторых отказаться от покупки продукта.
• Позиционирование продукта — это и концепция, и процесс, часто требующий обширного исследования рынка и сознательного изменения рекламного сообщения.
• Расширение линейки происходит, когда компания добавляет новые позиции в той же рыночной категории. Обычно это либо повышенный, либо понижающий рынок, в зависимости от стратегии компании и желаемого роста рынка.

Ключевые термины

• репозиционирование продукта : изменение рыночного восприятия продукта таким образом, чтобы он мог лучше конкурировать на своем текущем рынке или в других рыночных сегментах.
• Регулировка продукта : Изменение продукта, чтобы обеспечить максимальное удовлетворение и привлечь покупателей от других брендов и продуктов.

Корректировки продуктов

По мере того, как на рынок выходит все больше брендов, становится все труднее завоевывать и удерживать покупателей. Это результат:

• изменения вкусов потребителей; в частности, размер и характеристики отдельных сегментов рынка
• изменения в наличии или стоимости сырья и других компонентов производства или сбыта
• распространение брендов с небольшой долей участия, которые снижают эффективность производства, маркетинга и обслуживания существующих брендов

Из-за таких факторов, как эти, принимается решение либо определить способы корректировки продукта, чтобы еще больше отличить его от других, либо разработать стратегию, которая устранит продукт и уступит место новым продуктам.Конкретная стратегия для достижения этих целей может быть в нескольких общих категориях, описанных ниже.

Адаптация / Модификация продукта

Это нормально, если продукты меняются несколько раз в течение срока их службы. Если изменение может обеспечить большее удовлетворение и привлечь больше первоначальных покупателей и пользователей других брендов, то такое изменение, вероятно, является оправданным. Однако здесь есть определенные риски: резкое повышение качества продукции может увести существующего целевого потребителя с рынка.Точно так же удаление определенной характеристики продукта может быть той характеристикой продукта, которую сегмент рынка считает наиболее важной.

VW Beetle : VW Beetle бесчисленное количество раз модифицировался с момента его первоначального производства в 1930-х годах, чтобы сохранить его конкурентоспособность и привлекательность для потребителей.

Ключевой вопрос, на который маркетолог должен ответить перед изменением продукта: «Какие конкретные атрибуты продукта и конкурирующих продуктов воспринимаются потребителем как наиболее важные? «Такие факторы, как качество, функциональность, цена, обслуживание, дизайн, упаковка и гарантия, могут быть определяющими. Этот процесс оценки требует проведения маркетинговых исследований, чтобы узнать об улучшениях, которые могут потребоваться покупателям, оценить реакцию рынка на улучшения конкурентов и оценить улучшения, разработанные внутри компании.

Также требуются отношения с отделом исследований и разработок продукции (R&D). В идеале отдел НИОКР должен иметь возможность быстро реагировать на запросы отдела маркетинга об обновлении продукта и поддерживать текущие программы улучшения продукта и снижения затрат.

Позиционирование и перестановка продукта

Позиционирование продукта — это стратегическое управленческое решение, определяющее место, которое продукт должен занимать на данном рынке — его рыночную нишу. В этом контексте слово «позиционирование» включает несколько общих значений позиции:

• место (какое место занимает товар на своем рынке?)
Рейтинг
• (как продукт по сравнению с конкурентами по различным оценочным параметрам?)
• психологическая установка (каковы потребительские установки?)
• стратегический процесс (какие действия необходимо предпринять, чтобы создать оптимальную позицию продукта?)

Таким образом, позиционирование — это и концепция, и процесс. Процесс позиционирования создает позицию для продукта, так же как процесс сегментации создает альтернативные сегменты рынка. Позиционирование может применяться к любому типу продукта на любом этапе жизненного цикла. Подходы к позиционированию варьируются от сбора сложной информации для исследования рынка о предпочтениях и восприятии потребителей до интуиции менеджера по продукту или члена его или ее персонала.

Репозиционирование продукта включает изменение восприятия рынком продукта или бренда, чтобы они могли более эффективно конкурировать на своем нынешнем рынке или в других рыночных сегментах.Изменение рыночного восприятия может потребовать изменения материального продукта или его продажной цены. Однако часто новая дифференциация достигается за счет изменения рекламного сообщения. Чтобы оценить позицию и получить информацию о будущих стратегиях позиционирования, необходимо отслеживать позицию с течением времени. Позиция продукта может быстро измениться; очень важно отслеживать и вносить необходимые корректировки.

Расширения линейки продуктов

Расширение продуктовой линейки — это использование известного бренда продукта для нового продукта в той же категории продуктов.Расширение линейки происходит, когда компания представляет дополнительные товары в той же категории продуктов под тем же брендом, например, новые вкусы, формы, цвета, добавленные ингредиенты или размеры упаковки. Компания может расширять свою линейку продуктов вниз, на рынок или в обоих направлениях.

Растяжение вниз по рынку: компания, расположенная на среднем рынке, может захотеть представить более дешевую линию по любой из трех причин: (а) компания может заметить сильные возможности роста, поскольку массовые розничные торговцы, такие как Wal-Mart, привлекают все большее количество покупателей, стремящихся к ценности; (b) компания может пожелать связать конкурентов более низкого уровня, которые в противном случае могли бы попытаться продвинуться на рынке; или (c) компания может обнаружить, что средний рынок стагнирует или сокращается.

Up-Market Stretch: компании могут захотеть выйти на верхний сегмент рынка для большего роста, более высокой прибыльности или просто позиционировать себя как производители полного ассортимента. Многие рынки породили удивительно высококлассные сегменты: кофе Starbucks, мороженое Haagen-Daz и вода в бутылках Evian. Ведущие японские автомобильные компании представили по одному высококлассному автомобилю: Lexus от Toyota, Infiniti от Nissan и Acura от Honda.

Ширина линейки продуктов

Ассортимент продукции включает все линейки продуктов, которые компания может предложить своим клиентам.

Цели обучения

Опишите взаимосвязь между ассортиментом продукции и комплексом маркетинга продукции.

Ключевые выводы

Ключевые моменты

• Продавцы продуктов должны решить, какие продукты будут предлагаться (т. Е. Широту и глубину линейки продуктов).
• Ширина продуктовой линейки — одно из четырех измерений, связанных с ассортиментом продукции компании.
• Широта продуктовой линейки также называется шириной продукта, шириной ассортимента и товарной шириной.

Ключевые термины

• Широта продуктовой линейки : Широта ассортимента продукции включает все продуктовые линейки, которые компания может предложить своим клиентам.
• глубина линейки продуктов : глубина строки относится к количеству подкатегорий, которые имеет категория.
• ассортимент продукции : Полный набор всех продуктов, предлагаемых бизнесом на рынке. Ассортимент продукции состоит как из товарных линий, так и из отдельных продуктов.

Введение: вопросы по маркетингу продукции

Маркетинг продукции в бизнесе решает пять важных стратегических вопросов:

• Какие продукты будут предлагаться (т.е., широта и глубина продуктовой линейки)?
• Кто будет целевыми клиентами (то есть границы обслуживаемых сегментов рынка)?
• Как продукты попадут в них (то есть до каналов сбыта и существуют ли жизнеспособные возможности, которые создают прочную бизнес-модель)?
• По какой цене предлагать товары?
• Как клиенты будут знакомиться с продуктами (например, с рекламой)?

В этом разделе вы узнаете о взаимосвязи между широтой линейки продуктов и ассортиментом продукции.

Ширина линейки продуктов

Ассортимент продукции включает все линейки продуктов, которые компания может предложить своим клиентам. Если мы возьмем, к примеру, компанию P&G, то основные линейки продуктов будут включать продукты для волос, средства для ухода за полостью рта, мыло и моющие средства, средства для ухода за детьми и средства личной гигиены.

Proctor and Gamble’s Brands : Proctor and Gamble предлагает различные линейки продуктов.

Вы также можете услышать, что ширина продуктовой линейки называется шириной продукта, шириной ассортимента продуктов и шириной ассортимента.

Широта линейки продуктов и ассортимент продукции

Ассортимент продукции компании обычно определяется как полный набор всех продуктов, которые бизнес предлагает рынку. Ассортимент продукции (иногда называемый «ассортиментом») состоит как из товарных линий, так и из отдельных продуктов.

Линия продуктов — это группа продуктов в ассортименте, которые тесно связаны, либо потому, что они функционируют аналогичным образом, либо потому, что они продаются одним и тем же группам клиентов, продаются через одни и те же типы торговых точек или попадают в определенный ценовой диапазон.

Отдельный продукт — это особый продукт в линейке продуктов. Это отдельная единица в линейке продуктов, которую можно отличить по размеру, цене, внешнему виду или каким-либо другим характеристикам. Например, все курсы, предлагаемые университетом, составляют его продуктовую линейку, курсы отдела маркетинга составляют продуктовую линейку, а курс по принципам маркетинга — продукт.

Итак, ассортимент продукции компании связан с четырьмя измерениями, и широта линейки продуктов — одно из них.Остальные три — это длина, глубина и консистенция.

Возвращаясь к нашему примеру с P&G, мы увидели пять различных линий продуктов: средства для волос, средства для ухода за полостью рта, мыло и моющие средства, средства для ухода за детьми и средства личной гигиены. Это означает, что ассортимент продукции равен пяти.

Глубина линейки продуктов

Компании используют разные стратегии для расширения своей линейки продуктов, которая относится к количеству продуктов в конкретной линейке продуктов.

Цели обучения

Опишите различные тактики реализации полных и ограниченных продуктовых стратегий

Ключевые выводы

Ключевые моменты

• Компании с полной линейной стратегией пытаются увеличить глубину линейки продуктов, предлагая большое количество вариаций аналогичного продукта, чтобы удовлетворить широкий спектр различных желаний клиентов.
• Компании со стратегиями ограниченного ассортимента будут предлагать несколько избранных вариантов продукта с наибольшим воздействием, а не все мыслимые варианты продукта.
• Стратегии заполнения и сокращения строк могут иметь место, в зависимости от того, есть ли в линейке продуктов кажущийся пробел, либо существующий продукт в линии становится устаревшим или нерентабельным.

Ключевые термины

• Глубина продуктовой линейки : Глубина продуктовой линейки означает количество продуктов в конкретной продуктовой линейке компании.

Линия продуктов может содержать один продукт или сотни. Количество продуктов в продуктовой линейке относится к ее глубине продуктовой линейки, в то время как количество отдельных продуктовых линий, принадлежащих компании, является шириной (или шириной) продуктовой линейки.

Торговый автомат : Компании по производству безалкогольных напитков, как правило, производят множество вариаций похожих продуктов, чтобы пополнить свою продуктовую линейку.

Есть две основные стратегии, которые касаются того, будет ли компания пытаться поставлять все мыслимые продукты, необходимые и желаемые потребителем, или они будут продавать выбранные товары.Первая — это стратегия полного цикла, а вторая — стратегия ограниченной линии.

Стратегии наполнения линий

Стратегии заполнения линии возникают, когда не заполнен пробел в существующей линейке продуктов или образовался новый пробел из-за действий конкурентов или запросов потребителей. Прежде чем рассматривать такую ​​стратегию, необходимо ответить на несколько ключевых вопросов: Может ли новый продукт поддерживать себя? Будет ли он уничтожать существующие продукты? Будут ли готовы его запасать существующие торговые точки? Смогут ли конкуренты восполнить пробел, если мы этого не сделаем? Что будет, если мы не будем действовать?

Если предположить, что компания решит пополнить продуктовую линейку и дальше, существует несколько способов реализации этого решения. Наиболее распространены три:

1. Распространение продукта: внедрение новых разновидностей исходного продукта или аналогичных продуктов (например, производитель кетчупа представляет соус со вкусом гикори, соус барбекю со вкусом пиццы и специальный соус для хот-догов)
2. Расширение бренда: сильное предпочтение бренда позволяет компании представить соответствующий продукт под торговой маркой (например, Jell-O представляет начинки для пирогов и диетические десерты под торговой маркой Jell-O).
3. Частный брендинг: производство и распространение соответствующего продукта под брендом дистрибьютора или других производителей (например,грамм. Firestone производит менее дорогие шины для Кмарт)

Помимо требований потребителей или давления со стороны конкурентов, есть и другие законные причины для использования такой тактики. Во-первых, дополнительные продукты могут иметь большую привлекательность и обслуживать большую клиентскую базу, чем исходный продукт. Во-вторых, дополнительный продукт или торговая марка могут вызвать интерес как у производителя, так и у дистрибьютора. В-третьих, место на полке, занимаемое новым продуктом, означает, что его не могут использовать конкуренты.Наконец, хеджируется опасность того, что оригинальный продукт устареет. Тем не менее, есть еще серьезный риск, который следует учитывать: если не будет рынков для распространения, которые увеличат долю бренда, новые формы каннибализируют исходный продукт и уменьшат прибыль.

Стратегии обрезки строк

Стратегии сокращения строк включают в себя процесс избавления от продуктов, которые больше не приносят прибыли компании. Простой маркетинговый факт заключается в том, что рано или поздно спрос на товар упадет, и его придется обрезать.Timex прекратил продажу домашних компьютеров. Hallmark прекратила продажу говорящих карточек. Огромное количество компонентов, используемых в новейших автомобилях, заменили гораздо более дорогие детали из-за увеличения затрат в других областях процесса, таких как оплата труда.

Использование современной робототехники позволило вдвое сократить производственные затраты на некоторые продукты. Благодаря такой реализации Keebler Cookies перешла от полностью ручной упаковки файлов cookie к 70% автоматизации. Другими возможными способами повышения эффективности компании являются замена устаревшего оборудования, перемещение производства ближе к точке продаж, передача части производственного процесса субподряду или найм более продуктивных сотрудников.

Ассортимент продукции в сфере услуг

Создавая услугу, можно управлять ею больше как продуктом, и можно создавать различные линейки продуктов.

Цели обучения

Укажите критерии, необходимые для оказания услуги

Ключевые выводы

Ключевые моменты

• Менеджер по сервисному продукту определяет прибыльное пространство для обслуживания, упаковывает услуги в готовую форму и поставляет их на рынок.
• Производство услуги включает создание необходимой документации по продукту, такой как исполнительные материалы, документ по сервисному продукту, документ технических услуг и объем услуг.
• Как и обычные продукты, сервисные продукты могут быть сокращены.

Ключевые термины

• productize : Модифицировать что-либо, чтобы стать пригодным в качестве коммерческого продукта.

Введение

Рассмотрим такой сценарий: вы предоставляете услугу, скажем, имидж-консалтинг. Вы занимаетесь бизнесом уже довольно давно и используете почасовую оплату. С бизнесом все в порядке, но вам постоянно приходится защищать свою ставку перед клиентами, которые получают выгоду от ваших услуг, но все равно жалуются, что ваша ставка «кажется немного завышенной».«Или, может быть, они не хотят даже пользоваться вашим сервисом, потому что не знают, что они получат за эту цену.

Поставщикам услуг часто приходится сталкиваться с этой проблемой. Однако есть решение — произвести эту услугу.

Как создать услугу

Создание услуги означает, что услуга будет больше похожа на продукт, чтобы клиентам было легче представить себе и, следовательно, совершить покупку. Это включает:

• Придание ему определенного объема;
• Помещение на ограниченный период времени;
• Прикрепление определенного ценника; и
• Дать ему отличительное имя.

Возвращаясь к бизнесу по консалтингу в области имиджа, вместо почасовой оплаты вы могли бы повысить эффективность своих услуг, предложив «Однодневный макияж. ”Продукт будет состоять из:

Производство : консультант по имиджу может производить свои услуги, предлагая пакет, который включает поход по магазинам одежды и аксессуаров, посещение салона красоты и нанесение макияжа.

• Оценка шкафа;
• Поездка по магазинам;
• Посещение салона красоты; и
• Советы по нанесению макияжа.

Все это будет предлагаться по фиксированной цене. И не нужно останавливаться на достигнутом. Целая продуктовая линейка (или линии) может быть произведена с использованием той же технологии.

Если вы работали в большой корпорации и разработали подобное решение, вас бы назвали менеджером по сервисному продукту.

Управление сервисным продуктом

Service Product Management занимается управлением сервисным продуктом на протяжении всего его жизненного цикла. Эта организационная функция одинаково распространена в организациях, ориентированных как на бизнес, так и на потребителей.

Сервисный продукт, в отличие от оборудования или программного обеспечения, является нематериальным и проявляется как чисто профессиональные услуги или как комбинация услуг с необходимым программным и / или аппаратным обеспечением.

Практика управления сервисным продуктом обеспечивает управление прибыльной услугой на рынке.

Менеджер по сервисному продукту определяет прибыльное пространство для обслуживания, упаковывает услуги в готовую форму и поставляет их на рынок. Эта функция является основной функцией управления бизнесом в сфере услуг и представляет собой сочетание функций продаж и маркетинга.Функция взаимодействует с различными организационными группами, такими как стратегия, планирование, финансовый контроль / управленческий учет, продажи, маркетинг и коммуникации.

Изменение места и способа работы

Вкратце об идее

Может ли ваша организация извлечь выгоду из альтернативного рабочего места — где сотрудники работают вне офиса, в основном из дома?

AT&T, IBM и даже армия США экономят кучу затрат на недвижимость и инфраструктуру, заставляя рабочих работать из дома — даже с учетом дополнительных затрат на предоставление этим сотрудникам компьютеров, программного обеспечения, технической поддержки и т. Д.Повышение производительности — еще одно убедительное преимущество: в исследовании одного хорошо управляемого офиса разговоры и другие офисные нормы отвлекали людей от работы в среднем на 70 минут в восьмичасовой рабочий день. Не менее важны менее ощутимые результаты, такие как повышение удовлетворенности сотрудников, что приводит к улучшению отношения к обслуживанию клиентов. Однако альтернативное рабочее место подходит не для каждой компании и не для каждой работы. Как и многие другие тенденции в управлении бизнесом, эта требует внимательного применения.

Идея на практике

Заметная экономия средств за счет альтернативных рабочих мест заставляет некоторых лиц, принимающих деловые решения, думать, что эти механизмы — волна будущего. Другие придерживаются мнения, что офис компании по-прежнему остается наиболее продуктивным местом для работы — охладитель воды и все такое. Некоторые менеджеры утверждают, что альтернативные рабочие места мешают сплоченности сотрудников, в то время как другие говорят, что «просто дайте им ноутбук и мобильный телефон, и все будет в порядке».

Как разобраться в мифах и заблуждениях, чтобы определить, подходит ли альтернативное рабочее место для вашей организации? Задайте себе эти семь вопросов:

1.Вы привержены новым способам работы? Например, вознаграждение за результаты, полученные на альтернативном рабочем месте, а не за усилия, предпринятые в офисе?

2. Является ли ваша организация промышленной или информационной? Если ваша структура и системы предназначены для личного взаимодействия, потенциал альтернативных рабочих мест может быть ограничен.

3. Есть ли у вас открытая культура и инициативные менеджеры? Усилия не увенчаются успехом, если менеджеры не будут полны энтузиазма, осведомлены и готовы оставить традиции.

4. Можете ли вы установить четкую связь между персоналом, функциями и временем? Какую функцию выполняет работа? Как выполняется работа? Обдумывание этих вопросов поможет определить рабочие места, которые можно заполнить через альтернативные рабочие места.

5. Готовы ли вы к «давлению»? Некоторым менеджерам становится не по себе, когда их непосредственные подчиненные больше не находятся в непосредственной близости.

6. Сможете ли вы преодолеть внешние препятствия? Вы определили, например, есть ли у большинства сотрудников дома место для создания рабочего места?

7.Готовы ли вы инвестировать в инструменты и обучение, необходимые для успеха альтернативного рабочего места?

Если ваши ответы отдают предпочтение альтернативному рабочему месту, запустите простой пилотный проект, а затем постепенно привлекайте больше людей, адаптируя программу с учетом отзывов сотрудников по мере продвижения. Начните с продаж, разработки проектов и других областей, в которых сотрудники в основном работают самостоятельно. Разделите пилотную группу на офисные, командированные и независимые, а затем продумайте логистику того, как они будут работать друг с другом после того, как некоторые из них начнут работать дома.Тщательно продумайте, что вы будете делать, чтобы удаленные сотрудники по-прежнему чувствовали себя «в курсе».

Наконец, проследите за тем, чтобы менеджеры получали указания по мониторингу удаленных сотрудников, чтобы сотрудники знали, каких результатов они ожидают, и чтобы другие заинтересованные стороны, такие как клиенты, были полностью информированы.

20 сентября 1994 года около 32 000 сотрудников AT&T остались дома. Они не болели и не бастовали. Они работали на дому. Сотрудники, от генерального директора до телефонных операторов, были частью эксперимента, в котором участвовало 100 000 человек.Это цель? Изучить, как далеко может зайти крупная организация в преобразовании рабочего места, передав работу работнику, а не работнику работать.

Сегодня AT&T — лишь одна из многих организаций, первооткрывавших альтернативное рабочее место (AW) — сочетание нетрадиционных методов работы, условий и местоположения, которое начинает дополнять традиционные офисы. Это не прихоть. Хотя оценки сильно различаются, от 30 до 40 миллионов человек в Соединенных Штатах в настоящее время работают на дому или работают на дому.

Что побуждает менеджеров изучать, как люди проводят время в офисе и где еще они могли бы работать? Самая очевидная причина — снижение затрат. С 1991 года AT&T высвободила около 550 миллионов долларов в денежном потоке, что на 30% больше, за счет исключения ненужных офисов, консолидации других и сокращения накладных расходов. Благодаря программе AW под названием Mobility Initiative IBM ежегодно экономит более 100 миллионов долларов только на своем подразделении продаж и распространения в Северной Америке.

Другая причина — это возможность увеличения производительности. Сотрудники на альтернативном рабочем месте, как правило, уделяют меньше времени и энергии типичным офисным рутинам и больше — клиентам. В IBM опрос сотрудников Mobility Initiative показал, что 87% считают, что их личная продуктивность и эффективность работы значительно повысились.

Альтернативное рабочее место также может дать компаниям преимущество в борьбе за талантливых и высокомотивированных сотрудников и удержании их.Президент American Express и главный операционный директор Кеннет И. Шено говорит, что инициативы AmEx в области AW помогают компании удерживать опытных сотрудников, которые считают гибкость работы на дому особенно привлекательной.

Наконец, программы AW начинают предлагать возможности для использования государственных стимулов и избежания дорогостоящих санкций. Многие сообщества смягчают правила зонирования, чтобы позволить большему количеству жителей открывать домашние офисы. Кроме того, компании соблюдают требования Закона о чистом воздухе и избегают крупных штрафов с помощью региональных стратегий на рабочих местах с обширными компонентами AW.Наконец, налоговые коды могут измениться, чтобы позволить большему количеству сотрудников вычитать расходы на домашний офис.

Потенциальные преимущества очевидны. Но в то же время программы AW не для всех. Действительно, такие программы может быть трудно принять даже для тех организаций, которые больше всего им подходят. Трудно преодолеть укоренившееся поведение и практические препятствия. И проблемы управления как культурными изменениями, так и улучшениями системы, необходимыми для инициативы AW, являются существенными.

Как старшие менеджеры должны думать о программах AW? Каковы критерии определения того, подходит ли альтернативное рабочее место для данной организации? Каковы наиболее распространенные ошибки при реализации? Уроки, извлеченные менеджерами, которые успешно запустили такие программы, и теми, кто пытается это сделать, показывают, что лучше всего начинать с четкого понимания множества форм, которые может принимать альтернативное рабочее место.

Спектр возможностей

Разные компании используют разные вариации темы AW, чтобы адаптировать новую схему работы к своим потребностям. Для одной компании, например, создание альтернативного рабочего места может означать, что некоторые сотрудники просто работают в разные смены или в разные графики поездок, совместно используя столы и офисные помещения. AT&T определила, что для некоторых групп сотрудников до шести человек могут использовать один и тот же стол и оборудование, ранее назначенное одному. В настоящее время в компании работает 14 000 сотрудников, работающих по совместительству.

Другой вариант — замена традиционных частных офисов пространством открытой планировки. В таких условиях компания обычно предоставляет комнаты для команд и рабочие места на открытых площадках. Возможности произвольного адреса являются разновидностью этого формата. Джилл М. Джеймс, директор инициативы AT&T Creative Workplace Solutions, описывает их: «Вы работаете в одном учреждении, но вы можете перемещаться и выбирать различные рабочие параметры в течение дня. Вам не нужно входить в систему или ставить тег имени на определенное рабочее место. И каждый сможет найти вас, потому что ваш телефон, пейджер и компьютер идут с вами ».

Некоторые компании приняли концепцию «гостиничного бизнеса». Как и в других вариантах общего офиса, «гостиничные» рабочие места меблированы, оборудованы и поддерживаются стандартными офисными услугами. У сотрудников могут быть передвижные ящики, картотеки или шкафчики для личного хранения; а компьютерная система при необходимости направляет телефонные звонки и электронную почту. Но «гостиничные» рабочие места резервируются по часам, дням или неделям, а не постоянно.Кроме того, «консьерж» может предоставить сотрудникам командировочную и материально-техническую поддержку. В наиболее продвинутом, «гостиничном» виде рабочее пространство оснащено личными фотографиями и памятными вещами людей, которые хранятся в электронном виде, извлекаются и «помещаются» на рабочие столы пассажиров непосредственно перед их прибытием, а затем удаляются, как только они уходят.

Дополнительные офисы — еще одна форма альтернативного рабочего места. Такие офисы разбивают большие централизованные помещения на сеть небольших рабочих мест, которые могут располагаться близко к клиентам или к домам сотрудников.Спутники могут сэкономить компании до 50% затрат на недвижимость, диверсифицировать риск чрезмерной концентрации в одном месте и расширить круг потенциальных сотрудников. Некоторые из них представляют собой ракушки — скудно обставлены и оснащены только базовой техникой; другие полностью оборудованы и обслуживаются. Спутники обычно располагаются в относительно недорогих городах и пригородах. Чаще всего у них более простая и менее дорогая мебель и сантехника, чем у их коллег в центре города.

Работа на дому — одна из наиболее распространенных форм альтернативного рабочего места.Дистанционная работа, то есть выполнение работы в электронном виде, где бы работник ни захотел, как правило, дополняет традиционное рабочее место, а не заменяет его. Однако в IBM надомные работники составляют целое бизнес-подразделение. А в PeopleSoft удаленная работа является доминирующим стилем работы всей компании.

Генерал Деннис Реймер, начальник штаба армии США, предлагает убедительную информацию о том, что руководитель может делать из удаленного места. Реймер путешествует с ноутбуком и регулярно общается по электронной почте с 350 генералами и 150 командирами гарнизонов по всему миру.Используя Интернет-сеть под названием America’s Army On-line, которая также включает чат-комнату в интранете, аналогичную тем, которые предлагаются через коммерческих провайдеров, Реймер может поднимать вопросы со своими офицерами и получать советы по ключевым решениям, часто в течение нескольких часов. «Сеть позволяет мне работать продуктивно и следить за происходящим, нахожусь ли я в Вашингтоне или за границей, — говорит Реймер. «Это не только экономит командировочные расходы, но и позволяет работать в команде, несмотря на организационные и географические границы по всему миру.Постепенно это меняет культуру от той, в которой «моя информация — сила», к культуре, в которой «обмен — сила» ».

Генерал армии США Реймер оперативно получает онлайн-консультации от офицеров со всего мира.

Домашние офисы дополняют спектр вариантов AW. Компании сильно различаются в подходах к домашнему офису. Некоторые просто позволяют определенным сотрудникам работать дома по своему усмотрению и за свой счет. Другие — такие как AT&T, IBM и Lucent Technologies — предоставляют ноутбуки, выделенные телефонные линии, поддержку программного обеспечения, факс-принтеры, линии помощи и полное техническое резервное копирование в ближайшем корпоративном центре.Одна крупная компания пошла еще дальше, предоставив сотрудникам, которые работают дома, надбавку в размере 1000 долларов на мебель и оборудование, которые будут использоваться по их усмотрению.

Большинство организаций считают, что сочетание вариантов AW лучше, чем универсальный подход. Действительно, сама концепция альтернативного рабочего места означает адаптацию программы к конкретным потребностям организации. Стратегия AT&T Creative Workplace Solutions, например, объединяет три варианта: общие офисы, удаленная работа и виртуальные офисы. Эти варианты могут удовлетворить почти все офисные функции AT&T.

Подходит ли альтернативное рабочее место для вашей организации?

Первый шаг к определению того, могут ли какие-либо из описанных мною вариантов AW работать для вашей организации, — это ответить на несколько основных вопросов.

Вы привержены новым способам работы?

Например, готовы ли вы при необходимости пересмотреть показатели эффективности, чтобы привести их в соответствие с новыми способами работы сотрудников? Готовы ли вы столкнуться с культурным штопором, когда ваши сотрудники узнают новые способы связи друг с другом на расстоянии? Готовы ли вы изучить свою политику поощрений и вознаграждений в свете различных способов выполнения работы? Посмотрите, что Кевин Рирей, менеджер по маркетингу IBM, сказал об измерении производительности и вознаграждении в своем подразделении после внедрения Mobility Initiative: «Мы всегда вознаграждали за результаты, но когда вы находитесь в традиционной офисной среде и видите усилия которые люди вкладывают в работу, очень трудно не вознаградить их хотя бы частично за эти усилия. Мы больше этого не делаем. Мы гораздо больше ориентируемся на результат, чем на усилия. Но это трудный переход ».

Ваша организация скорее информационная, чем производственная?

Это различие относится к философии и стилю управления, а не к экономическому сектору или клиентской базе. Industrial в этом контексте означает, что структура, системы и процессы управления организации предназначены для интенсивного личного взаимодействия и что сотрудники остаются привязанными к определенным рабочим местам.В такой среде потенциал для договоренностей AW ограничен.

Информационные организации, напротив, работают в основном с помощью голосовой связи и передачи данных, когда дело касается как их сотрудников, так и их клиентов. Информационный, в данном случае не обязательно означает высокие технологии. Но это действительно означает, что менеджеры и сотрудники продвигаются вверх по кривой к грамотности информационного века, которая характеризуется гибкостью, неформальностью, способностью меняться при необходимости, уважением к личному времени и приоритетам и приверженностью использованию технологий для повышения производительности. .

До недавнего времени AT&T и IBM были среди многих компаний, которые заказчики и аналитики воспринимали как промышленные; то есть их считали связанными традициями, формальными, бюрократическими и медленно меняющимися. Как заметил бывший председатель AT&T Роберт Аллен в день работы компании в области телекоммуникаций в 1994 году: «Работа там, где есть телефон, и логично, что мы должны работать как телефонная организация. Однако когда началась наша инициатива, AT&T выглядела как устаревшая компания с фиксированными графиками, дорогими площадями и жесткой иерархией.«Когда две компании запустили свои программы AW почти десять лет назад, руководители высшего звена уже начали репозиционировать свои организации как информационные.

У вас открытая культура и инициативные менеджеры?

Динамичная, неиерархическая, технологически продвинутая организация с большей вероятностью, чем высокоструктурированная, управляемая командами, успешно реализует программу AW. Вот почему так много новых и небольших компаний, особенно тех, которые активно занимаются информационным бизнесом или электронной коммерцией, используют методы AW с большим успехом и с небольшими трудностями при переходе. Тем не менее, как мы видели, даже организации, придерживающиеся традиций, могут использовать такие методы для устранения постоянных затрат и повышения производительности. Ключевым моментом является то, открыты ли для изменений менеджеры на всех уровнях.

Ричард Карл Гельц, вице-председатель и финансовый директор American Express, комментирует: «Важно иметь многофункциональную команду старших менеджеров, продвигающую и поддерживающую инициативу виртуального офиса с самого начала. В нашей работе было задействовано три отдела: HR, технологии и недвижимость.Люди в команде должны проявлять энтузиазм и не быть излишне скованными традиционными подходами. И они должны быть осведомлены обо всех ключевых вопросах — от способов переопределения корпоративной политики для решения различных типов проблем и возможностей до различных вариантов предоставления мебели или пособий для сотрудников. Тем не менее, я скептически отношусь к тому, будет ли работать фиатное управление очень хорошо. Лучше иметь возможность сказать: «Вот возможность, чтобы вы могли выполнять свою работу лучше, эффективнее и экономичнее. Вам не обязательно его использовать, но он здесь ». То, что я видел в других местах — и мы начинаем видеть это в наших собственных инициативах — это то, что как только довольно крупный отдел делает первый шаг, другие быстро следовать.»

Можете ли вы установить четкую связь между персоналом, функциями и временем?

AW предполагают, что определенные работы либо не зависят от конкретных местоположений и типов объектов, либо зависят от них только часть времени. Чтобы проанализировать, может ли программа AW работать в вашей компании, вы должны подробно понимать параметры каждой вакансии, которую вы рассматриваете для программы.Какую функцию выполняет работа? Работа выполняется по телефону? Лично? Через компьютер? Все вышеперечисленное? Сколько времени сотруднику необходимо проводить в прямом контакте с другими сотрудниками, клиентами и деловыми контактами? Критично ли расположение офиса для производительности? Имеет ли значение, будет ли работа с 9 до 5? Важно ли, чтобы другие могли немедленно связаться с сотрудником?

Менеджеров, которые полагают, что альтернативное рабочее место подходит только торговцам, может быть сюрпризом.

Если критическая масса корпоративных функций не может работать в среде AW, потенциальные выгоды могут быть слишком незначительными по сравнению с требуемыми инвестициями и усилиями. Но менеджеры, которые интуитивно предполагают, что инициатива AW ограничивается только дорожными бойцами из отдела продаж, могут быть удивлены; часто для другого стиля работы подходит больше рабочих мест, чем кажется возможным на первый взгляд. Руководители Dun and Bradstreet, например, первоначально думали, что только 5% их глобальной рабочей силы могут быть вовлечены в программу AW, но узнали, что две пятых функций компании, включая половину их сотрудников, могут адаптироваться с незначительными изменениями в работе. практики.

Готовы ли вы к некоторому «отпору»?

Как замечает Лоррейн Фентон, вице-президент по информационным технологиям IBM в Северной Америке, большинство «двадцатилетних», попавших на рынок труда, никогда не имели личного кабинета, поэтому начать свою трудовую жизнь без него — не травматическое изменение. Но для многих сотрудников переход от обычных рабочих мест к альтернативным не так прост. Сотрудникам, которые привыкли к структурированной офисной среде, может быть трудно приспособиться к в основном самостоятельному графику, а тем, кто привык работать в пределах слышимости многих коллег, может быть одиноко в удаленной обстановке.Более того, менеджеры среднего звена, которые теряют визуальную и вербальную близость к своим подчиненным, должны изменить свое отношение к этим сотрудникам. На самом деле менеджеры среднего звена обычно оказывают сильнейшее сопротивление альтернативному рабочему месту, в значительной степени потому, что им кажется, что сами основы их ролей вырываются из-под них.

Можете ли вы преодолеть внешние барьеры на пути к программе AW?

Даже если работа подходит для формата AW, а менеджеры и сотрудники в равной степени поддаются изменениям, могут существовать физические и логистические препятствия.Если в домах сотрудников не хватает места — например, если многие сотрудники живут в небольших квартирах, — тогда инициатива AW, призывающая людей работать дома, может оказаться невыполнимой. Это ключевое соображение в городах США и в большинстве зарубежных стран. В Японии, например, в домах большинства сотрудников просто нет «подменных» помещений, которые можно было бы использовать как офисные помещения; Чтобы реализовать там инициативу домашнего офиса, сотрудникам пришлось бы пожертвовать жилым пространством. Проведение фокус-групп для сотрудников на этапах исследования и планирования инициативы AW может эффективно выявить такие проблемы.

Будете ли вы инвестировать в инструменты, обучение и методы, которые заставят инициативы AW работать?

Чтобы повысить шансы на успех программы AW, все участники должны быть вооружены полным набором инструментов; соответствующее обучение; и соответствующая гибкая административная поддержка. Обязаны ли вы, например, предоставлять стандартизированное компьютерное программное обеспечение для людей, работающих в любом месте? Доступная квалифицированная техническая помощь? Есть ли у вас финансовые ресурсы для выполнения вышеуказанного?

Слишком много программ AW осуществляется при частичной поддержке со стороны организации. Неизбежно следуют замешательство и разочарование, не говоря уже о падении производительности. Эти программы имеют лишь незначительный успех и в конечном итоге могут потерпеть неудачу. Когда сотрудник дома не может общаться с другими сотрудниками или клиентами, получить доступ к нужной информации или легко связаться со службой поддержки для решения технологической проблемы, инициатива обречена на провал. Как говорит Джеймс из AT&T: «Технология должна работать с самого начала. Когда вы просите людей отказаться от своего места и всего, что с ним связано, вы должны сделать это перед ними, чтобы убедиться, что системы безупречны.Поскольку сотрудники мобильны, инструменты, которые они используют, — их спасательный круг. Они не могут выжить без них ».

Если вы ответили «да» на предыдущие вопросы, вы можете серьезно подумать о программе AW. Следующим шагом является углубление в экономику инициатив AW.

Материальная и нематериальная экономика

Как я предположил ранее, основная цель программ AW — снизить текущие расходы и избежать будущих. Для устоявшихся организаций, которым не хватает денег, экономия от отказа от пространства и лучшего использования того, что осталось, может затмить необходимые инвестиции в оборудование и обучение.Для молодых организаций программа AW может дать менеджерам жизнеспособную альтернативу дорогостоящим долгосрочным обязательствам по аренде.

Но для типичного предприятия экономика альтернативного рабочего места более сложна, и решение о внедрении программы AW в такой же или большей степени зависит от нематериальных активов, как и от простых финансовых показателей. Джером Т. Роат, менеджер IBM по расходам на инфраструктуру, говорит: «Очевидная экономия от снижения затрат на недвижимость может скрывать качественные улучшения в удовлетворенности сотрудников и обслуживании клиентов, которые менее измеримы, но не менее важны и, в конце концов, могут оправдать [AW ] программа.”

С другой стороны, Гельтц из AmEx комментирует, как бизнес может относиться к спутниковым местоположениям: «Вместо 2 000 человек, сосредоточенных в одном месте, можно рассмотреть 100 сайтов по 20 человек в каждом по всей стране. Это может значительно сократить расходы на недвижимость. Но нужно будет решить и другие важные проблемы. Например, предоставит ли компания кафетерий и оздоровительный клуб или вместо этого предоставит пособия, чтобы помочь людям оплачивать свои собственные расходы? И как координировать деятельность HR в разрозненной группе? »

Менеджеры должны взглянуть на экономику потенциальной программы AW с трех точек зрения — компании, сотрудника и клиента — и взвесить материальные и нематериальные затраты с соответствующими выгодами.Материальные затраты на установку для компании включают оборудование, программное обеспечение, обучение и любое оборудование или мебель, которые предоставляет компания; Текущие расходы включают в себя надбавки, расходы на телефонную связь и техническую поддержку. В домашних офисах сотрудники предоставляют собственное пространство и некоторую, если не всю, мебель и оборудование. Нематериальные затраты для компании и ее сотрудников включают время, потраченное на изучение новых рабочих привычек и способов общения с коллегами и клиентами.

Помимо экономии на недвижимости, организация получает выгоду от повышения производительности труда, набора и удержания сотрудников — обычно потому, что у сотрудников AW больше профессионального и личного времени.Например, в одном подразделении AT&T средний участник AW выигрывал почти пять недель в году, избавляясь от 50-минутных ежедневных поездок на работу. Сотрудники в домашних офисах и других удаленных местах также могут быть более эффективными в течение рабочего дня, потому что у них меньше отвлекающих факторов и меньше времени простоя. Как отмечает Джеймс из AT&T: «Когда у меня есть 30 минут между встречами, я могу загрузить свой диск и быть продуктивным на месте». Удовлетворенность клиентов также повышается: по мере того, как клиентам становится комфортнее общаться с организацией в электронном виде, они могут быстрее связываться с сотрудниками и получать более непосредственное личное внимание.

Нематериальные преимущества включают более тесную командную работу и большую гибкость. Простое снятие перегородок, разделяющих людей в традиционных частных офисах, часто способствует совместной работе. Стивен М. Браззелл, вице-президент AT&T по глобальной недвижимости, говорит: «Связь между отдельными людьми и группами имеет множество форм, как физических, так и электронных. Сотрудники общих офисов говорят нам: «Новое устройство работает. Это действительно помогает нам общаться быстро и эффективно, потому что мы все вместе.«Наблюдается явное улучшение в общении, а общение означает продуктивность». Более того, встречи на альтернативном рабочем месте занимают меньше времени, потому что участники лучше распоряжаются своим временем; они встречаются не только для обсуждения проблем, но и для их решения.

Удаление стен, разделяющих людей в традиционных офисах, может способствовать совместной работе.

Реймер из армии США подчеркивает важность нематериальных выгод в своей широко рассредоточенной организации: «Самым большим преимуществом, которое я обнаружил, является то, что лидеры, которые« далеки от флагштока »в таких местах, как Босния и Корея, имеют прямой доступ ко мне и к моим последним данным. мысли по многим вопросам.В свою очередь, я получаю отзывы от полевой армии так же быстро, как и от своих сотрудников в Пентагоне. Это расширяет возможности нашей команды лидеров и позволяет армии говорить и действовать единогласно в быстро меняющихся ситуациях ».

Важнейшим нематериальным преимуществом программы AW является то значение, которое сотрудники придают увеличению личного времени и контролю. Хотя они, как правило, работают дольше и могут даже испытывать трудности с выходом из домашнего офиса, сотрудники AW считают перспективу гибкости привлекательной, поэтому их легче нанимать и удерживать.Как говорит Реймер: «Сейчас мы обучаем солдат, когда и где это необходимо. Это не только снижает затраты и улучшает готовность, но также сокращает время, которое солдаты проводят вне дома и семьи, что является постоянно растущим бременем с учетом наших интенсивных тренировок и оперативных требований. Это помогает нам сохранять квалифицированных солдат и их семьи ».

Таблица «План творческого рабочего места AT&T» иллюстрирует оценку одной компанией ее материальной экономики. Ожидается, что в течение следующих пяти лет инициатива AT&T принесет ежегодную экономию в размере почти 50 миллионов долларов, поскольку люди привыкнут к новому стилю работы и будут в полной мере использовать его преимущества.Это будет существенным вкладом в общую цель AT&T по сокращению ежегодных затрат на размещение на 200 миллионов долларов. План начинается с определения соотношения жителей к рабочему пространству для каждого типа офиса, квадратных футов и стоимости на человека, а также ожидаемой экономии и окупаемости. Сотрудники общих и виртуальных офисов используют от одной трети до одной десятой корпоративного пространства, чем в традиционных офисах. Со временем эти изменения могут дать ежегодную экономию от 5000 до 10 000 долларов на человека. Для группы из 100 сотрудников, занимающих площадь по 24 доллара за квадратный фут, экономия составляет от 200 000 до 600 000 долларов, а окупаемость — от одного до трех лет.Джеймс из AT&T, автор плана, оценивает, что около 34 000 сотрудников — четверть от общего числа — могут быть размещены в AW к 2003 году.

Опыт IBM в альтернативном рабочем месте — еще один хороший пример хорошо сбалансированного соотношения затрат и выгод. В 1989 г. IBM начала апробировать различные варианты AW, чтобы снизить затраты на недвижимость и изучить возможности использования технологий для поддержки продаж. Но к 1993 году прибыльность и конкурентоспособность компании упали до такой степени, что потребовались более фундаментальные изменения в корпоративной стратегии.В этом контексте первые пилотные проекты были преобразованы в массовую инициативу в организации продаж и обслуживания в Северной Америке — инициативу, направленную на улучшение реакции клиентов, снижение затрат и повышение производительности.

Ли А. Дейтон, вице-президент IBM по корпоративному развитию и недвижимости, вспоминает: «В основе инициативы лежали два принципа. Во-первых, мы хотим сократить время, затрачиваемое нашими сотрудниками на поездки. Когда они едут от одного заказчика к другому или из офиса IBM к заказчику, они не работают. Во-вторых, если сотрудники находятся дома или в офисе клиента, мы хотим избавиться от необходимости ездить в офис IBM. А если они не собираются работать в офисе IBM, мы хотим исключить выделенное пространство со всеми его накладными расходами и услугами ».

В настоящее время весь отдел продаж IBM в США может работать независимо от традиционного рабочего места. Более 12 500 сотрудников отказались от выделенных им рабочих мест, а еще 13 000 могут работать в мобильных условиях. IBM также реализовала инициативы по мобильности, в которых приняли участие около 15 000 сотрудников в Азии, Европе и Латинской Америке.Таким образом, примерно 17% всего персонала IBM во всем мире достаточно оснащено и обучено для работы в форматах AW, а в одной трети всех отделов компании есть по крайней мере несколько мобильных сотрудников.

Результаты? В 1992 году общие расходы на использование и голосовые ИТ (то есть расходы на телефонную связь) во всем мире составили 5,7 миллиарда долларов. К 1997 году общая сумма упала на 42% до 3,3 миллиарда долларов. За этот период экономия на недвижимости составила 1 миллиард долларов только благодаря мобильным инициативам. Что еще более показательно, мировые затраты на человека снизились на 38% с 15 900 долларов США до 9800 долларов США, а совокупное отношение затрат на использование и голосовые ИТ к выручке снизилось с 8.От 8% до 4,2% — улучшение на 52%. (См. Диаграмму «Экономика мобильности в IBM North America» для разбивки этих показателей.)

Как отмечает Роат, IBM должна внимательно следить за расходами на голосовую связь. Они все еще невелики по сравнению с затратами на размещение и другими расходами на ИТ, но они могут резко возрасти, когда все больше людей станут мобильными. Тем не менее, Дейтон говорит: «Расходы на мобильность — ИТ-технологии, связь, беспроводную связь — снижаются, в то время как относительные затраты на недвижимость продолжают расти.”

Dayton также отмечает, что ключом к успеху является оценка инициативы и управление ею с учетом конечной бизнес-цели: «Мы оправдали нашу программу с точки зрения затрат, основываясь на сокращении расходов, в первую очередь на недвижимость. С самого начала мы позволяли бизнес-менеджерам находить компромисс между экономией на недвижимости и инвестициями в технологии. И мы настояли на том, чтобы сэкономить больше, чем потратили. Все ноутбуки и сотовые телефоны, которые мы покупали для этой инициативы, были экономичными. Мы также ввели ежегодную всемирную систему показателей, в которой подсчитываются затраты и квадратные футы на человека.Система показателей применима к отделам производства и разработки, а также к продажам и распространению. Мы опубликовали результаты внутри компании, и, конечно же, никто не хотел быть последним ».

Забегая вперед, Джон Ньютон, менеджер IBM по ИТ-планам и измерениям, считает, что исключительная экономия затрат компании выйдет на плато: «Основная краткосрочная проблема в экономике мобильности заключается в том, что по мере того, как все больше людей переходят на мобильные устройства, нам все еще нужна структура поддержки для их. Мы приближаемся к точке убывающей отдачи, потому что мы не можем постоянно вытаскивать людей из офисов.Будет выгода от производительности, но не экономия затрат на размещение ».

Действительно, можно ожидать, что любая организация, внедряющая инициативу AW, выйдет на новый уровень — с более низкими фиксированными затратами, более высокой производительностью и большей удовлетворенностью сотрудников и клиентов, чем это было ранее. Но перенаправив часть сэкономленных средств на лучшее оборудование, техническую поддержку и даже на корпоративный пикник, организация, получающая выгоду от инициатив AW, может получить дополнительные дивиденды в виде приверженности и лояльности сотрудников.

Реализация инициативы AW

Если экономическая ситуация благоприятна, вам следует рассмотреть возможность реализации инициативы AW. Следующие ниже рекомендации помогут вам наметить курс.

Начните с пилотного проекта и не усложняйте его.

Программа AW может быть разработана либо для пилотного тестирования, либо для полной реализации. Выбор будет зависеть от многих факторов. Если компания истекает кровью, то полномасштабное развертывание имеет смысл: необходимость радикальных изменений для сокращения затрат будет ясно и повсеместно понятна.А если компания уже информационная, с большим количеством командиров и независимых работников, то риск провала при полном внедрении низкий. Однако для большинства организаций программа AW включает в себя так много инноваций и отклонений от глубоко укоренившихся норм, что поэтапный экспериментальный подход необходим для проверки того, что приемлемо, и для изменения того, что нет. Поскольку это не «обычный бизнес», для обеспечения успеха потребуется дополнительное время и внимание руководства, талантливый персонал, опытные консультанты и некоторые расходы.

Поэтапный подход к программе AW необходим для проверки того, что является приемлемым.

Хорошая идея начать с очевидных функций, таких как личные продажи, телемаркетинг, проектирование и консультирование, в которых люди уже работают со своими клиентами по телефону или в помещениях клиентов. Такие сотрудники в основном самостоятельны и нуждаются только в своих телефонах и ноутбуках для работы на альтернативном рабочем месте. Их вклад может иметь решающее значение для обеспечения успеха проекта.Фактически, Дейтон из IBM во многом объясняет успех инициативы своей компании тем фактом, что она была направлена ​​снизу вверх. «Мы направили сверху наши цели, — объясняет он, — но мы углубились в организацию, чтобы заставить программу работать. Спланировать это помогли люди относительно низшего звена, а местное руководство реализовало. Мы поощряли их экспериментировать. Это было совместное усилие людей и для людей, которые должны были быть затронуты ».

Дэвид Хаус, президент Establishment Services Worldwide в American Express, начал инициативу по созданию альтернативных рабочих мест в 1993 году с пилотного проекта для 300 представителей отдела продаж и обслуживания счетов в 85 полевых офисах по всей территории Соединенных Штатов.К 1995 году требовалось всего 7 офисов, участники были полны энтузиазма, а уровень удовлетворенности клиентов повысился. Основываясь на этом успехе, в штаб-квартире в Нью-Йорке был запущен второй пилотный проект — гораздо более сложная задача. Алан Хабер, директор проекта AmEx, говорит: «Экономия от программы виртуального офиса намного больше в штаб-квартире, чем в полевых офисах, потому что здесь у нас так много инфраструктуры и административной поддержки. Но есть и большее сопротивление виртуальным офисам.Многие люди любят приходить в это здание и не хотят отказываться от него ».

В зарубежных операциях пилотные проекты могут быть особенно ценными, потому что они дают компании свободу экспериментировать в среде, в которой культурные и физические различия могут быть значительными. Например, проактивный подход, который работает в Соединенных Штатах, может быть контрпродуктивным или откровенно разрушительным за рубежом. Концепцию AW лучше всего развивать в небольших ситуациях, когда местное руководство проявляет энтузиазм, сотрудники готовы к инновациям, а рабочая среда способствует изменениям.

Сегментируйте рабочую силу, которую вы рассматриваете для альтернативного рабочего места, и оцените логистику предлагаемого нового размещения.

Независимо от того, разрабатываете ли вы пилотный проект или развертываете полную программу, первым делом нужно разделить целевых сотрудников на три сегмента, которые определяют их связи с рабочим местом: офисные, командированные и независимые. Сотрудников лучше всего сгруппировать по должностям, а не по отдельным лицам, и следует анализировать должности настолько подробно, насколько позволяют данные.Выяснение логистики того, как сотрудники будут работать вместе, когда они больше не привязаны к традиционным условиям, является более простой задачей, если у вас есть четкое представление о том, что они делают в настоящее время, как и когда они это делают. К каждому сегменту могут применяться различные форматы AW, поэтому чем точнее будет этот анализ, тем легче будет разработать соответствующую программу. Приведенные ниже критерии — это не точные определения, а рекомендации, которые каждая организация должна адаптировать к своей ситуации.

Работают в офисе сотрудников проводят почти все свое время в одном фиксированном назначенном месте независимо от того, работают ли они в одиночку или в составе группы.Их рабочее место обычно состоит из частных офисов, рабочих станций или «кубов» и переговорных комнат. Чем больше эти пространства сгруппированы, тем больше происходит командное взаимодействие, но тем сложнее обеспечить конфиденциальность отдельных лиц. Для сотрудников, работающих в офисе, совместное использование рабочего стола может применяться в многосменных операциях, где режим работы предсказуем. Например, два или три человека могут быть закреплены за одним и тем же офисом или рабочим местом во время ежедневных смен при круглосуточной работе, или до шести человек могут использовать одно и то же пространство в разные дни недели.

Путешествующие сотрудников тратят как минимум половину своего времени на посещение объектов за пределами назначенного им местоположения, обычно для транзакций и проектов. Фактически, их эффективность во многом основана на их способности проводить как можно больше времени вне офиса, либо с клиентами (для тех, кто занимается продажами и консалтингом), либо во время работы над проектами (для аудиторов и инженеров). Технологии могут почти полностью освободить этих путешественников от назначенных им рабочих мест, потому что им нужно проводить время с клиентами и коллегами лицом к лицу.

Независимые сотрудники могут подключиться в любом месте и в любое время с помощью компьютера, модема и телефонной линии. В отличие от двух других сегментов, этим сотрудникам не нужно физически присутствовать в определенных местах. Они не зависят от прямого контакта с клиентами или коллегами, поэтому им не нужны специально отведенные заранее рабочие места. Писатели, консультанты и ученые — традиционные примеры независимого работника. Однако сегодня люди, выполняющие многие функции, могут работать независимо, даже если они являются членами крупных взаимозависимых предприятий.Такие люди часто предпочитают домашний офис, чтобы не отвлекаться; быть рядом со своими семьями; и избавиться от времени, затрат и стресса, связанных с поездками на работу. Независимые работники также пользуются свободой настраивать свое рабочее место в соответствии со своими личными вкусами — возможность, недоступная в большинстве корпоративных сред, где единообразная планировка и стандартная мебель являются нормой.

Убедитесь, что менеджеры и сотрудники четко понимают цели производительности и способы ее измерения.

В традиционном офисе проверка повседневного прогресса сотрудников и изменение хода их работы — относительно простой процесс. Но наблюдение за действиями людей, которых вы не видите, совсем другое дело. Сотруднику очень легко стать на какое-то время основателем без ведома его или ее менеджера. Постановка четких целей с самого начала — и согласование способа отслеживания прогресса и измерения производительности — критически важны для успеха любого предприятия AW. Как говорит Карен Сансоне, директор по альтернативным решениям для рабочих мест компании Lucent Technologies, «вы должны перейти к основам.Есть ли результат? Как узнать, сделал ли сотрудник или отдел что-то ценное? Для некоторых типов сотрудников производительность очевидна. Для других это не так. Рассматривая различные группы для удаленной работы, менеджеры понимают, что им необходимо как улучшить понимание того, чем занимаются их сотрудники, так и сосредоточиться на производительности. Удаленная работа заставляет менеджеров серьезно думать о цели и результатах каждой работы ».

Отслеживать работу людей, которых вы не видите, непросто.Ставьте четкие цели с самого начала, иначе ваши сотрудники могут потерпеть неудачу.

Как только цели и меры определены, задача управления становится адаптацией к новому стилю работы. Сансоне продолжает: «Удаленное управление — это действительно другая форма общения. Например, если сотрудник на традиционном рабочем месте испытывает трудности с достижением цели, он или она может зайти в офис менеджера и сказать: «У меня проблема. Мне нужна ваша помощь ». Или, как менеджер, вы все равно будете связываться с ними.В виртуальном офисе люди изучают разные методы. В обычных офисах сотрудники иногда ждут у дверей, чтобы пообщаться со своим начальником. Это пустая трата времени, с которой не встретишься в виртуальном офисе. Более того, менеджер виртуального офиса и сотрудник устанавливают повестку дня для своих разговоров, чтобы оба были лучше подготовлены ».

Сансоне и другие менеджеры согласны с тем, что прямой контакт необходим на альтернативном рабочем месте. «Оценка результатов работы и проверка заработной платы должны проводиться лицом к лицу», — говорит Сансоне.«В значительной степени влияние менеджеров обусловлено чувствительностью к индивидуальным реакциям и способностью определять язык тела и слова — реакции, которые просто невозможно интерпретировать по телефону или по электронной почте».

Менеджеры в среде AW, особенно в среде, в которой сотрудники работают на расстоянии, также должны уделять пристальное внимание управлению временем. Когда сотрудники находятся в офисе только один раз в неделю или несколько раз в месяц, очень важно, чтобы их время не тратилось зря. В обычном офисе изменение времени или дня встречи в последнюю минуту может быть неудобно для сотрудников; в виртуальном офисе это может нарушить их рабочие планы на весь день или того хуже.

Не менее важны отношения со сверстниками — столь важные для любой карьеры — которые автоматически процветают в обычном офисе, но могут атрофироваться на альтернативном рабочем месте. Джоэл В. Ратекин, директор программы виртуальных офисов в American Express, описывает дилемму сотрудника: «Это естественная реакция менеджера — схватить любого, кто сидит в офисе, чтобы потушить пожар. Удаленный работник может быть даже более эффективным, потому что он может быть более сосредоточенным и может уделять больше времени решению проблемы.Но для того, чтобы этот человек возглавил команду или стал ее частью, менеджер должен подумать о том, чтобы связаться с ним ». Одно подразделение AmEx использует систему напарников, в которой у удаленных сотрудников есть коллеги, с которыми они должны разговаривать каждое утро. О чем говорят сотрудники, решать им. Идея состоит в том, чтобы держать удаленного работника в курсе, поощряя неформальные беседы о новых клиентах, идеях продуктов, смене должности, политике офиса — тех самых темах, которые привлекают внимание людей, сидящих у кулера в обычном офисе.

Тренируйтесь как в культуре, так и в технике.

В альтернативном рабочем месте так много нового и особенного, что менеджеры должны переучивать людей тому, что раньше было интуитивно понятными аспектами офисной жизни: когда им следует работать, как часто им следует общаться, говорить или печатать, и что говорить, когда они делать. С раннего возраста мы учимся жить в организациях в определенных местах. На альтернативном рабочем месте мы должны научиться быть внутри организации, не находясь в ней; в то же время, когда мы дома, мы должны различать нашу работу и семейную жизнь.Опытные лидеры понимают, что организационная культура не может считаться само собой разумеющимся на альтернативном рабочем месте, потому что люди физически не вместе, чтобы создать ее. Но на практике создать или поддерживать офисную культуру в определенных форматах AW непросто — например, когда менеджеры и люди, которыми они руководят, редко встречаются лицом к лицу. Также нелегко понять, в какой степени или в какой степени менеджер должен участвовать, чтобы помогать сотрудникам уравновесить границы между работой и семейной жизнью.

На альтернативном рабочем месте менеджеры и сотрудники должны научиться быть в и из организации, а не в в ней.

Merrill Lynch управляет лабораторией удаленной работы, чтобы акклиматизировать кандидатов на альтернативное рабочее место, прежде чем они официально примут новый стиль работы. После тщательной предварительной проверки сотрудники проводят две недели на работе в смоделированном домашнем офисе. Будучи установленными в большом помещении, оборудованном рабочими станциями в обычном офисном здании, потенциальные надомные работники общаются со своими менеджерами, клиентами и коллегами исключительно по телефону и электронной почте. Если им не нравится такой способ работы, они могут бросить учебу и вернуться на свое обычное рабочее место.На сегодняшний день около 400 человек успешно переехали из симуляционной лаборатории в свой домашний офис. Лаборатория доказала, что это действенный способ минимизировать риски размещения людей на альтернативном рабочем месте.

Все организации, которые я процитировал, разработали обширные учебные материалы и методы, соответствующие их конкретным потребностям и ситуациям. Джеймс из AT&T подчеркивает основы курса «обучения выживанию»: как зарезервировать рабочее место? Как мне маршрутизировать телефон и пейджер? Как мне получить доступ к базе данных? Эти компании также используют ритуалы для обучения новым нормам участников AW, особенно тех, кто будет работать из дома.Ритуалы Lucent включают в себя такие простые задачи, как написание списков дел, одевание для работы, прощальный поцелуй с иждивенцами при «уходе» в офис в начале рабочего дня, затем уборка стола, переадресация звонков, выключение компьютер и просмотр вечерних новостей в конце дня. Эти ритуалы заменяют традиционные офисные рутины, такие как утренние разговоры, перерывы на кофе и даже саму дорогу. Они также создают перерывы между домом и работой, что помогает поддерживать баланс.Сансоне из Lucent, которая сама работает «на дому» на полную ставку, считает, что такие ритуалы критически важны для надомных сотрудников, поскольку они связывают традиции обычного офиса с новыми реалиями домашнего офиса.

Точно так же сотрудники AW адаптируются к «удаленной работе», создавая ритуалы в соответствии со своим новым графиком. Один из офисов Lucent открыл утренний по средам клуб пончиков, куда в виртуальном офисе заходят продавцы, чтобы поболтать и выпить чашечку кофе. Раньше они неформально встречались у кулера для воды, чтобы поговорить об особенно выгодных продажах или проблемах с покупателями.Теперь, по словам Сансоне, они заранее думают о том, чем они хотят поделиться с группой, и о том, какая обратная связь им нужна. Джеймс из AT&T спроектировал кафе в одном пункте приема, чтобы поощрять «случайные столкновения»: те спонтанные встречи, которые происходят там, где люди собираются и общаются. «У нас также есть стулья с обивкой и откидными столиками, которые проходят через колени, чтобы вы могли над ними работать», — говорит она. «Это другая среда — как будто снова в колледже».

Обучайте клиентов и других заинтересованных лиц.

Не ждите, что клиенты, поставщики и другие заинтересованные стороны сразу поймут вашу новую систему работы. Точно так же, как сотрудникам нужно время, чтобы набрать обороты, вашим внешним партнерам тоже нужно время. Им должна быть предоставлена ​​информация и время для адаптации. Поэтому, прежде чем запускать инициативу AW, дайте знать клиентам и другим заинтересованным сторонам, что происходит. Объясните, как новый способ работы может повлиять на их контакты с организацией, подчеркните выгоды, которые они могут получить от изменений, и проявите терпение.

Дэвид Рассел, представитель IBM по маркетингу клиентов, говорит, что его клиентам потребовалось немного времени, чтобы приспособиться, но отмечает, что теперь общение стало более эффективным, чем когда-либо: «Я не так часто нахожусь в офисе, поэтому с ним труднее связаться. я лично сразу. Сначала я думаю, что клиентов это расстраивало. Но теперь они понимают, что я всегда нахожусь в нескольких минутах от голосовой почты и могу довольно быстро отвечать на звонки. Многие из них находятся в аналогичных ситуациях; поэтому мы гораздо больше общаемся с помощью голосовой почты.И люди узнали, что если они не свяжутся со мной лично, они должны оставить очень конкретное сообщение о характере своего звонка, чтобы я мог немедленно начать удовлетворять их потребности, а не играть в телефонные разговоры ».

Следите за тем, как участники совмещают свою работу и домашнюю жизнь.

Если одной из ключевых причин, по которой вы внедряете программу AW, является привлечение и удержание сотрудников, которые принесут наибольшую пользу вашей организации, то вы должны убедиться, что они способны поддерживать баланс между своей работой и личной жизнью.Это требует большой честности с обеих сторон. По большей части решение заключается в способности сотрудника провести грань между работой и домом и быть уверенным, что граница находится в нужном месте.

AW должны провести четкую грань между своей домашней и рабочей жизнью и быть уверенными, что граница находится в правильном месте.

Два вопроса в опросе сотрудников компании IBM по AW: «Насколько хорошо вы совмещаете рабочую нагрузку и личную жизнь?» и «Создает ли компания среду, которая позволяет вам это делать?» Как говорит Брэд Гири, специалист по продажам IBM techline: «Даже если компания поддерживает такую ​​среду, реальный вопрос заключается в том, насколько хорошо у вас ? Один из моих товарищей по команде находится в Сан-Диего и в обеденное время бежит по пляжу.Но он чувствует себя виноватым за то, что развлекается в это время дня. Компания может сделать акцент на сообщении, что пока оно компенсируется каким-либо другим способом, а вы по-прежнему достигаете своих целей, все в порядке. Но сотрудник должен в это верить ».

Джеффри Хилл, руководитель проекта IBM Global Employee Research, согласен с тем, что ответственность лежит как на компании, так и на отдельных лицах. Хилл живет в Логане, штат Юта, и работает с внутренними клиентами по всей стране.Он отчитывается перед руководителем в Нью-Йорке, с которым встречается только несколько раз в год. Он говорит: «Речь идет об изменении мышления. Когда я читаю комментарии к опросам сотрудников, те, кто добился успеха в мобильности, действительно восхищаются тем, что « тренирую футбольную команду моей дочери в 3:30 дня » или « завтракают с семьей впервые за 15 лет ». лет в IBM ». Но есть и другие, которые говорят:« Я всегда на работе. У меня есть электронный поводок. Я никогда не бываю свободным ».

Что можно сделать в корпоративной культуре для поддержания здорового баланса? «Мы получаем много предложений, что нам не следует подчеркивать привычку Лу Герстнера каждый вечер приносить с собой чемоданы с работой домой», — шутит Хилл.Но, как он указывает, истинное решение заключается в постоянных усилиях как со стороны сотрудника, так и со стороны компании, чтобы постоянно предлагать положительное подкрепление до тех пор, пока и после того момента, когда обе стороны будут довольны новым порядком работы.

Сегодня организации стоят на пороге нового рубежа: альтернативное рабочее место предлагает широкие возможности принести пользу как отдельному человеку, так и предприятию. Но за одной границей лежит другая — то, что можно назвать парадоксом мобильности .Дейтон из IBM объясняет: «Мы говорим о мобильности, но следующий рубеж — это отсутствие мобильности. Альтернативное рабочее место — и все технологии, которые его делают, — меняют способ сотрудничества людей ». Действительно, мы переходим от эпохи, когда люди ищут связи друг с другом, к эпохе, когда людям придется решать, когда и где отключиться — как в электронном, так и в социальном плане. Организации, которые реализуют инициативы AW, особенно те, у которых есть домашний офис, должны помнить об этом парадоксе.Ибо только те организации, которые уравновешивают индивидуальные и корпоративные интересы, смогут реализовать весь потенциал концепции.

Смена или смешивание брендов детских смесей

Как правило, разные марки смесей одного и того же типа содержат одни и те же основные ингредиенты. Переключение между брендами смесей не является проблемой, даже если многие родители задаются вопросом, может ли это вызвать суетливость или изменения стула у их ребенка.Фактически, вы даже можете смешивать смеси разных марок одного и того же типа вместе, если чувствуете, что ваш ребенок лучше реагирует на смесь одной марки с другой.

Какие бренды вы решите смешивать, зависит от личных предпочтений — вам просто нужно знать об основных ингредиентах, содержащихся в одной и той же формуле. Если вы следуете стандартным инструкциям по смешиванию, смешивать смеси разных производителей безопасно.

Замечают ли младенцы изменения в питании?

Все смеси на основе молока содержат белок коровьего молока и лактозу в качестве углеводов.Существуют небольшие различия, в том числе различные комбинации белков молочной сыворотки и казеина в разных смесях на основе молока.Источники жира в различных смесях для детей на основе молока могут быть обеспечены различными типами масла.

Большой проблемой при использовании разных формул обычно является вкус. Некоторые дети очень разборчивы в том, что они едят, и могут заметить разницу между разными смесями, предпочитая одно или другое. Однако, если учесть, что вкус грудного молока меняется в зависимости от того, что ест кормящая мать, вкус, скорее всего, не будет большим фактором для детской питьевой смеси.

Конечно, если у вашего ребенка особенно выделялось газообразование после употребления детской смеси одной марки по сравнению с другой, то, вероятно, следует избегать этой конкретной марки. Но если у вашего ребенка все в порядке, то, вероятно, можно будет смешивать или переключаться между брендами.

Зачем смешивать или менять формулу

Вопреки распространенному мнению, срыгивание или избыточное газообразование у вашего ребенка обычно не связано с типом белка в смеси. Тем не менее, переключение между брендами может помочь родителям увидеть, есть ли у их ребенка реакция на конкретный бренд.

Эксперименты со смесями для вашего ребенка могут помочь облегчить беспокойство по поводу пищевой непереносимости, отрыжки, запора, избытка газов или срыгивания, но в этом нет необходимости. Все действительно зависит от личных предпочтений.

Если вы предпочитаете экономию и удобство, поэкспериментируйте с изготовлением бутылки, состоящей из половины формулы одного бренда и половины формулы другого бренда. Прекрасно обслуживать один бренд на этой неделе, а другой — на следующей.

Если вас беспокоит газообразование, придерживайтесь одной марки в течение как минимум недели или двух, чтобы увидеть, нет ли каких-либо изменений в газах, стуле, срыгивании или отрыжке.Нет большой пользы от использования смеси нескольких марок. При небольшом планировании, даже если вы выбираете формулу за счет стоимости и удобства, в долгосрочной перспективе вы сможете придерживаться одного бренда.

Центр обработки данных по альтернативным видам топлива: биодизельные смеси

Биодизель можно смешивать и использовать во многих различных концентрациях. Наиболее распространены B5 (до 5% биодизеля) и B20 (от 6% до 20% биодизеля). B100 (чистый биодизель) обычно используется в качестве смеси для получения более низких смесей и редко используется в качестве транспортного топлива.

Низкоуровневые смеси

ASTM International разрабатывает спецификации для широкого спектра продуктов, включая обычное дизельное топливо (ASTM D975). Эта спецификация позволяет называть биодизельное топливо с концентрацией до B5 дизельным топливом без необходимости отдельной маркировки на насосе. Смеси биодизеля с низким уровнем содержания, такие как B5, одобрены ASTM для безопасной работы в любом двигателе с воспламенением от сжатия, предназначенном для работы на нефтяном дизельном топливе. Это могут быть легковые и тяжелые дизельные автомобили и грузовики, тракторы, лодки и электрические генераторы.

B20

B20 — это обычная смесь, потому что она представляет собой хороший баланс стоимости, выбросов, характеристик в холодную погоду, совместимости материалов и способности действовать как растворитель. Большинство пользователей биодизеля покупают смеси B20 или ниже у своих обычных дистрибьюторов топлива или у продавцов биодизеля. Регулируемые автопарки, использующие смеси биодизеля с содержанием 20% или выше, имеют право на получение кредитов на использование биодизельного топлива в соответствии с Законом об энергетической политике 1992 года.

B20 должен соответствовать установленным стандартам качества, установленным ASTM D7467.Управление автомобильных технологий Министерства энергетики США по вопросам энергоэффективности и возобновляемых источников энергии поддержало работу по тестированию и улучшению качества биодизельного топлива, помогая большему количеству топлива соответствовать стандартам ASTM.

Как правило, смеси B20 и более низкого уровня могут использоваться в современных двигателях без модификаций. Фактически, многие производители оригинального оборудования для дизельных двигателей (OEM) одобряют использование B20 (см. Информацию OEM Национального совета по биодизелю для тех, кто поддерживает использование смесей биодизеля).Перед использованием биодизеля пользователи должны всегда сверяться с условиями гарантии на свой автомобиль и двигатель. Для получения дополнительной информации об использовании биодизеля в транспортных средствах, одобренного производителем оборудования, см. Руководство по обращению с биодизелем и его использованию.

Двигатели, работающие на B20, имеют такие же расход топлива, мощность и крутящий момент, что и двигатели, работающие на дизельном топливе. B20 с содержанием биодизеля 20% будет иметь на 1–2% меньше энергии на галлон, чем дизельное топливо, но многие пользователи B20 не сообщают о заметной разнице в производительности или экономии топлива.Биодизель также имеет некоторые преимущества по выбросам, особенно для двигателей, выпущенных до 2010 года. Для двигателей, оборудованных системами избирательного каталитического восстановления (SCR), преимущества для качества воздуха одинаковы, независимо от того, работают ли они на биодизельном или нефтяном дизельном топливе.

Однако биодизельное топливо по-прежнему дает больше преимуществ в отношении парниковых газов, чем обычное дизельное топливо. Выгода по выбросам примерно соизмерима с уровнем смеси; то есть, у B20 будет 20% выгоды от сокращения выбросов B100.

B100 и смеси высокого уровня

B100 и другие смеси биодизеля с высоким уровнем содержания встречаются реже, чем смеси B20 и более низкие смеси из-за отсутствия нормативных стимулов и цен. Совместимый с биодизелем материал для некоторых деталей, таких как шланги и прокладки, позволяет использовать B100 в некоторых двигателях, построенных с 1994 года. B100 обладает эффектом растворителя; он может очищать топливную систему автомобиля и удалять отложения, накопленные при использовании дизельного топлива. Выделение этих отложений может первоначально засорить фильтры и потребовать частой замены фильтров в первых нескольких резервуарах для высокоуровневых смесей.

При использовании смесей высокого уровня следует учитывать несколько факторов. Чистый биодизель содержит меньше энергии по объему, чем нефтяное дизельное топливо. Следовательно, чем выше процентное содержание биодизеля (выше 20%), тем ниже содержание энергии на галлон. Смеси биодизеля с высоким содержанием биодизеля также могут влиять на гарантии двигателя, загустевать при низких температурах и могут создавать уникальные проблемы при хранении. Использование B100 также может увеличить выбросы оксида азота, хотя значительно снижает другие токсичные выбросы.

B100 требует особого обращения и может потребовать модификации оборудования. Чтобы избежать проблем с эксплуатацией двигателя, B100 должен соответствовать требованиям ASTM D6751, Стандартные технические условия на биодизельное топливо (B100), смеси для дистиллятных топлив (краткое изложение требований). Спецификация ASTM D6751 включает сорт № 1-B и № 2-B. Марка №1-B имеет более строгие ограничения по моноглицеридам и фильтруемости, чем сорт №2-B. Марка № 1-B — это специальный сорт биодизеля для использования в приложениях, где требуется работоспособность при низких температурах.

Найдите станции заправки биодизелем. Используйте Отчет о ценах на альтернативное топливо, чтобы понять стоимость биодизеля.

Центр данных по альтернативным видам топлива: основы водорода

Водород (H ₂ ) — это альтернативное топливо, которое можно производить из различных внутренних источников. Хотя рынок водорода в качестве транспортного топлива находится в зачаточном состоянии, правительство и промышленность работают над чистым, экономичным и безопасным производством и распределением водорода для широкого использования в электромобилях на топливных элементах (FCEV).Легковые автомобили FCEV теперь доступны в ограниченных количествах для потребительского рынка в локализованных регионах внутри страны и по всему миру. Рынок также развивается для автобусов, погрузочно-разгрузочного оборудования (такого как вилочные погрузчики), наземного вспомогательного оборудования, грузовиков средней и большой грузоподъемности, морских судов и стационарного оборудования. Для получения дополнительной информации см. Свойства топлива и Центр ресурсов по анализу водорода.

В нашей окружающей среде много водорода. Он хранится в воде (H ₂ O), углеводородах (таких как метан, CH ₄ ) и других органических веществах.Одна из проблем использования водорода в качестве топлива заключается в возможности его эффективного извлечения из этих соединений.

В настоящее время паровой риформинг, сочетающий высокотемпературный пар с природным газом для извлечения водорода, составляет большую часть водорода, производимого в Соединенных Штатах. Водород также можно получить из воды путем электролиза. Это более энергоемко, но может быть сделано с использованием возобновляемых источников энергии, таких как ветер или солнце, и избегая вредных выбросов, связанных с другими видами производства энергии.

Почти весь водород, производимый в США каждый год, используется для очистки нефти, обработки металлов, производства удобрений и обработки пищевых продуктов.

Хотя производство водорода может приводить к выбросам, влияющим на качество воздуха, в зависимости от источника, FCEV, работающий на водороде, выделяет только водяной пар и теплый воздух в качестве выхлопных газов и считается автомобилем с нулевым уровнем выбросов. Основные усилия в области исследований и разработок направлены на то, чтобы сделать эти автомобили и их инфраструктуру практичными для широкого использования.Это привело к первоначальному выпуску легких серийных автомобилей для розничных потребителей в северной и южной Калифорнии и доступности автопарка в северо-восточных штатах.

Узнайте больше о водороде и топливных элементах из отдела технологий водородных и топливных элементов.

Водород как альтернативное топливо

Водород считается альтернативным топливом в соответствии с Законом об энергетической политике 1992 года. Интерес к водороду в качестве альтернативного транспортного топлива обусловлен его способностью приводить в действие топливные элементы в FCEV с нулевым уровнем выбросов, его потенциалом для внутреннего производства, быстрым временем заполнения и высокая эффективность топливного элемента.Фактически топливный элемент, соединенный с электродвигателем, в два-три раза эффективнее двигателя внутреннего сгорания, работающего на бензине. Водород также может служить топливом для двигателей внутреннего сгорания. Однако, в отличие от FCEV, они производят выбросы из выхлопной трубы и менее эффективны. Узнайте больше о топливных элементах.

Энергия 2,2 фунта (1 кг) газообразного водорода примерно такая же, как энергия 1 галлона (6,2 фунта (2,8 кг) бензина). Поскольку водород имеет низкую объемную плотность энергии, он хранится на борту транспортного средства в виде сжатого газа для достижения дальности движения обычных транспортных средств.В большинстве современных приложений используются резервуары высокого давления, способные хранить водород с плотностью 5 000 или 10 000 фунтов на квадратный дюйм (psi). Например, FCEV, производимые производителями автомобилей и доступные в дилерских центрах, имеют резервуары на 10 000 фунтов на квадратный дюйм. Розничные диспенсеры, которые в основном расположены рядом с автозаправочными станциями, могут заполнить эти резервуары примерно за 5 минут. Другие технологии хранения находятся в стадии разработки, включая химическое связывание водорода с таким материалом, как гидрид металла или низкотемпературные сорбирующие материалы.Узнайте больше о хранении водорода.

Данные с розничных станций заправки водородом, собранные и проанализированные Национальной лабораторией возобновляемых источников энергии, показывают, что среднее время, затрачиваемое на заправку топливом FCEV, составляет менее 4 минут.

Калифорния является лидером в строительстве водородных заправочных станций для автомобилей FCEV. По состоянию на середину 2020 года в Калифорнии для посетителей были открыты 43 розничные водородные станции, а еще 19 находились на различных стадиях строительства или планирования. Эти станции обслуживают более 8000 автомобилей FCEV.Калифорния продолжает предоставлять финансирование для строительства водородной инфраструктуры в рамках своей Программы чистого транспорта. Калифорнийская энергетическая комиссия имеет разрешение выделять до 20 миллионов долларов в год до 2023 года и инвестирует в первые 100 общественных станций для поддержки и поощрения этих автомобилей с нулевым уровнем выбросов. Кроме того, в северо-восточных штатах планируется построить 12 станций розничной торговли, некоторые из которых уже обслуживают клиентов автопарка.

Производители автомобилей предлагают FCEV только потребителям, живущим в регионах, где есть водородные станции.Неразничные станции в Калифорнии и по всей стране также продолжают обслуживать парк автомобилей FCEV, включая автобусы. Многие распределительные центры используют водород в качестве топлива для погрузочно-разгрузочных машин в своей нормальной работе. Кроме того, было сделано несколько заявлений о производстве большегрузных автомобилей, таких как линейные грузовики, для которых потребуются заправочные станции с гораздо большей мощностью, чем существующие заправочные станции для легких грузовых автомобилей. Найдите водородные заправочные станции в Соединенных Штатах.